HERRAMIENTAS PUBLICO EXTERNO

1. Relación con los medios de comunicación:

! Gacetilla de prensa: consta de una hoja en la que se comunica algo a los medios que éstos no están obligados a publicar.

Características:

enviada a un contacto. Personalizada.

Fecha y horario. Claro y conciso que es lo que se quiere comunicar.

Escrito en lenguaje periodístico, de ser posible, para que no tenga que ser trascripto.

Se comunican eventos, llamados a conferencias de prensa, etc.

Se deben comunicar cosas gratuitas, como conferencias de una empresa X abierta al público en general.

! Comunicado de prensa: información escrita que se distribuye a los medios leída o no por un representante de la empresa X.

No debe ser medible a falsas interpretaciones. Tiene que ser muy claro y conciso. Es gratuito y más extenso que la gacetilla. Trata de algo que se sale a desmentir. El medio lo publica si quiere y si le interesa.

! Rueda de prensa: es más informal que la conferencia de prensa. La prensa rodea al protagonista. Se organiza a nivel de que hay algo importante que comunicar. Es una mini conferencia.

! Conferencia de prensa: convocatoria organizada de los medios. Con lugar físico, horario y designación de aquellos que van a hablar.

La convocatoria se realiza mediante una carta de invitación, tarjeta de invitación o un boletín de prensa.

! Un “Update” es un boletín periódico de actualización de datos e información. Son remitidos a diferentes receptores por la “fuente” original, y por esto son materia de consulta de los principales medios, que los usan muchas veces como punto de partida para notas, investigaciones etc.

! Boletín de prensa: es una noticia que la empresa emite sobre una actividad o postura de la compañía para ser conocida por la opinión pública. Puede llevar datos estadísticos, resultados de una investigación y cifras financieras. El envío puede ser por correo normal, electrónico, fax o Internet.

! Entrevista en exclusiva: es el suministro de información a través de una persona concreta. Se accede a ella cuando el periodista la solicita. Se concierta la entrevista previamente y le da tiempo al entrevistado de documentarse. El medio que entrevista obtuvo la exclusiva de las declaraciones del entrevistado. Suele darse en aquellos casos en los que un medio de importancia actúa como Media Partner del Evento. Puede ser buscada por la empresa o solicitada por el periodista. La técnica es preguntas y respuestas con o sin acuerdo previo de temas a abordar.

! Informe especial: es un reporte detallado sobre una problemática concreta de un sector económico, ejecución de un proyecto, proceso interno de la empresa con influencia en el medio externo, implicaciones empresariales de normas, regulaciones y permisos ambientales, entre otros. Es elaborado por especialista en la materia, a solicitud del medio de información. Es la forma más sutil de transmitir la ideología empresarial o de un gremio a la comunidad a través de la prensa.

! Rectificación: es un derecho que todos tenemos, se usa cuando un medio ha publicado alguna información que falsa, tendenciosa o no precisa. Lo conveniente es analizar la situación y luego proceder a que el medio o el periodista se rectifique de lo publicado. Las herramientas más utilizadas para este tipo de acciones son las Solicitadas o los “Advertorials”.

! Clipping de Prensa: es una voz inglesa que se traduce como compendio, resumen, recopilación. Se utiliza para designar la colección de artículos de prensa en que una empresa determinada ha aparecido en forma de noticia. Con el actual desarrollo de los medios informativos, en la era de la sociedad de la información, el clipping se puede realizar ya no solo en formato papel, sino también digitalizado. La importancia de esta acción de comunicación se ve incrementada con el desarrollo de Internet y la aparición del fenómeno de los Blogs.

! El pronunciamiento: lo usan los directivos o presidentes de agremiaciones que toman una postura frente a una norma, ley o disposición gubernamental.

4. Lobbing o cabildeo: es la relación que tiene la empresa con el gobierno. Se trata de persuadir a figuras políticas del poder legislativo y ejecutivo. Lo mejor para mi y para la comunidad.

5. Publicidad institucional: se reconoce

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