HOTELES GOLF S.A

HOTELES GOLF S.A

1. ¿Qué etapas se pueden diferenciar en la vida de esta empresa y qué principios y estructuras organizativas cree que le corresponderían?

En la evolución de la empresa HOTELES GOLF S.A podemos distinguir las siguientes etapas:

1. Etapa emprendedora: esta etapa, sería el inicio del negocio familiar de un pequeño hotel en el Paseo Marítimo en Estepota (Málaga).

2. Etapa de colectividad: En la etapa de colectividad, los empleados se identifican con la misión de la organización y pasan largas horas en su intento por lograr que ésta tenga éxito.

-Ampliación del hotel familiar

-Ampliación del negocio

3. Etapa de formalización: en esta etapa distinguimos,

- Creación de la SA “Hoteles y Playas”

- Creación de la SA “Hoteles Golf”

4. Etapa de elaboración: La solución a la crisis burocrática radica en un nuevo sentido de colaboración y trabajo en equipo. A través de la organización, los directivos desarrollan habilidades para confrontar problemas y trabajar en conjunto.

- Mejora de la calidad del negocio

En cuanto a las estructuras organizativas de esta empresa, en un principio el negocio familiar de Don Severiano Cañizares utilizaría unas estructuras más tradicionales o verticales y a medida que iban ampliando el negocio familiar pasarían progresivamente de estas estructuras a las horizontales.

Al ampliar el negocio es necesario una estructura más horizontal, ya que prima la calidad y la innovación y lo realmente importante es la satisfacción del cliente.

2. En la nueva situación, ¿cuáles serían los problemas fundamentales que tendría que atender la dirección de la cadena hotelera?

En la nueva situación, los problemas fundamentales que tendrán que afrontar son:

- La adaptación de una estructura a otra. La empresa deberá realizar un proceso de Downsizing.

- Analizar la rentabilidad de cada complejo hotelero para ver cuáles son los beneficios.

3. ¿Qué estructura organizativa propondría actualmente a la empresa? Razone su respuesta.

Actualmente, propondría a la empresa una estructura horizontal, ya que al tratarse de una cadena de hoteles lo más importante es la satisfacción del cliente. Además es necesaria una estructura suficientemente flexible para adaptarse a los cambios del entorno y a las demandas del cliente.

...