Habilidades Directivas

HABILIDADES DIRECTIVAS.

“LAS HABILIDADES DIRECTIVAS SON AQUELLAS HABILIDADES NECESARIAS PARA MANEJAR LA PROPIA VIDA ASI COMO LAS RELACIONES CON OTROS”

DAVID A. WHETTEN Y KIM S. CAMERON.

COMUNICACION

“PARA COMUNICARSE DE FORMA EFECTIVA, DEBEMOS DARNOS CUENTA DE QUE CADA UNO DE NOSOTROS PERCIBE EL MUNDO DE DIFERENTE MANERA Y DEBEMOS UTILIZAR ESE CONOCIMIENTO COMO GUIA PARA COMUNICARNOS CON LOS DEMAS”

EL FACTOR MAS IMPORTANTE QUE ENLAZA EL NIVEL GERENCIAL CON EL OPERATIVO ES, SIN DUDA, LA COMUNICACIÓN.

LA COMUNICACIÓN ES EL MOTIVO DE GRAN PARTE DE LOS PROBLEMAS QUE SE GENERAN EN EL INTERIOR DE LAS ORGANIZACIONES, SIN UNA COMUNICACIÓN ADECUADA LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS SE TORNAN DEFICIENTES.

PASOS PARA LA COMUNICACIÓN :

1.- ELABORAR LA IDEA O PENSAMIENTO QUE SE QUIERE COMUNICAR.

2.- TRADUCIR ESA IDEA A PALABRAS, IMÁGENES Y/O GESTOS; GUION DE UNA REUNION DE TRABAJO, ESQUEMA DE NUESTRO PLAN DE EMPRESAS, INFORME DE ANALISIS DE NUESTRAS NECESIDADES RESPECTO A PROVEEDORES.

3.- TRANSMITIR EL MENSAJE A TRAVES DE UNA REUNION, UNA DEMOSTRACION.

4.- RECIBIR EL MENSAJE.

5.- TRADUCIR Y COMPRENDER EL MENSAJE.

6.- UTILIZAR EL MENSAJE.

• “REALIZAR COMPARATIVA ENTRE COMUNICACIÓN PASIVA, ASERTIVA O AGRESIVA.”

COMUNICACIÓN ASERTIVA.

 TENER CLAROS LOS OBJETIVOS.

 HUIR DE JUICIOS DE INTENCIONES

 CREAR LA OPORTUNIDAD DE LA NEGOCIACION.

 SIEMPRE HAY UNA SEGUNDA OPORTUNIDAD.

 DESCRIBE LOS HECHOS CONCRETOS.

 MANIFIESTA TUS SENTIMIENTOS Y EMOCIONES.

 PIDE DE FORMA CONCRETA Y OPERATIVA QUE QUIERES QUE SE HAGA.

 ESPECIFICA LAS CONSECUENCIAS.

Mensaje :

“JUAN LE DIJO A JAIME QUE MAÑANA TENIA UNA INVITACION CON LA NOVIA DEL HERMANO DE JOSE, Y QUE SI QUERIA IR LE HABLARA A JACINTO PARA QUE LO APUNTARA EN LA LISTA QUE TIENE JERONIMO”

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