Habilidades comunicativas como herramienta en el desarrollo empresarial

Ensayo: Las habilidades comunicativas son

Herramientas de desarrollo empresarial

Simplemente podemos decir que las habilidades comunicativas son una herramienta; pero ¿por qué? Que las hace tan importantes, una herramienta es un objeto o artículo que me permite realizar tareas con mayor facilidad y efectividad.

Entonces si las habilidades comunicativas son una herramienta para el desarrollo de las actividades empresariales, permiten concentrarse en el cliente leerlo, estudiarlos e interactuar con ellos.

Una mejor manera de observar el comportamiento de un individuo sea empleado o cliente es teniendo pleno conocimiento del lenguaje corporal podemos saber lo que piensa, siente y no dice, podríamos notar su inconformidad o si estamos acertando.

Me he dado cuenta que las habilidades comunicativas abren puertas adicionales, ayudan al convencimiento de las personas ya que muchas veces les estamos hablando de cosas que realmente no conocemos al 100% pero que con un manejo corporal adecuado podemos convencer a una persona que tenemos un gran conocimiento del tema.

Que herramientas son necesarias en el día a día empresarial que sean útiles, pues el lenguaje corporal, el lenguaje de los ojos, el conocimiento de la psicología del color, la importancia de las presentaciones bien realizadas, una buena utilización de imágenes en los informes.

Las habilidades comunicativas me convencieron a mí de que existen mejores, expositores y mejores creadores de diapositivas; yo era de las personas que se consideraba un experto en la materia y al llegar a la clase me he dado cuenta que hasta el más experto puede aprender en 5 minutos más de lo que ha aprendido en 8 años trabajando con personas expertas en diseño y presentación.

Como no considerarlas una herramienta si ya las puse en práctica y me funcionaron mejor de lo que pensé, estuve pendiente de mi lenguaje corporal, escoger las imágenes correctas me valió una felicitación por parte de mis clientes, entonces si convencí a gente dura de comprar un servicio gracias a esos pequeños detalles, entonces son una herramienta infalible.

No es posible que las empresas de ahora no le den valor a cosas tan sencillas como escoger bien las imágenes y evitar combinar los cartoons con las fotografías, eso puede hacer la diferencia entre una presentación seria, una de capacitación o un evento informal.

Las empresas de hoy en día deberían deben trabajar en un mejor servicio al cliente, una mejor expresión en la venta o en la ejecución de servicios solo se puede logar a través del estudio y la constancia en la forma de actuar.

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