Habilidades
Enviado por • 11 de Mayo de 2014 • 324 Palabras (2 Páginas) • 788 Visitas
Objetivo General: • Desarrollar y aplicar habilidades directivas de motivación, manejo de conflicto,
facultamiento y delegación, formación de equipos de trabajo, comunicación
efectiva y toma de decisiones con la finalidad de resolver situaciones reales en la
vida cotidiana y profesional, proponiendo soluciones efectivas CRITERIOS DE EVALUACION:
1.- EL EXAMEN ESCRITO POR UNIDAD TENDRÁ VALOR DE 40% EN LA UNIDAD.
2.- LA PARTICIPACIÓN ESCRITA (SALVO EXAMEN) Y ORAL DEL ALUMNO, QUE INCLUYE EXPOSICIONES, TAREAS, EJERCICIOS, INVESTIGACIONES Y TRABAJO EN CLASE, ASÍ COMO LOS PRODUCTOS DE APRENDIZAJE DERIVADOS DE ESAS
ACTIVIDADES TENDRÁ UN VALOR DE 35% EN EL TOTAL DE LA UNIDAD.
2.1 SE ENTREGARÁN ESOS PRODUCTOS (SALVO TAREAS E INVESTIGACIONES) AL TÉRMINO DE CADA CLASE. .
3.- LA ASISTENCIA AL AULA TENDRÁ VALOR DE 15% EN EL TOTAL DE LA EVALUACIÓN DE LA UNIDAD.
.
UNIDAD TEMÁTICA SUBTEMAS
1. Motivación
1.1 Diagnóstico de problemas de desempeño
laboral relacionados con la motivación.
1.2 Incremento de la motivación y del
desempeño.
1.3 Mejoramiento de las habilidades
individuales.
1.4 Técnicas de motivación.
1.5 Elementos de un programa de motivación
para los trabajadores.
2 Manejo
2.- Manejo de conflicto
2.1 Etapas de conflicto.
2.2 Mecanismos para la resolución de
conflictos.
2.2.1 La negociación.
2.2.1.1. Bases para la negociación
2.2.1.2. Como comunicarse
eficazmente en una
negociación.
2.2.1.3. Proceso para la
negociación exitosa
2.2.2 La mediación
2.2.3 El arbitraje
2.3 Formas eficientes del manejo del conflicto.
2.4 La negociación en diferentes contextos sociales
3. Facultamiento y Delegación
3.1 Concepto, objetivos y beneficios del
facultamiento.
3.2 Cómo desarrollar el facultamiento.
3.3 Factores que inhiben el facultamiento.
3.4 Delegación del trabajo.
4.
Formación de equipos
efectivos y trabajo en
equipo. 4.1 Desarrollo de equipos de trabajo y trabajo
en equipo.
4.2 Ventajas de los equipos de trabajo.
4.3 Clasificación de los equipos.
4.4 Afiliación a un equipo.
4.5 Formación y desarrollo de equipos
5. Comunicación efectiva 5.1 Imagen directiva.
5.1.1 Concepto.
5.1.2 Protocolo directivo.
5.2 Conducción de presentaciones orales y
escritas.
5.3 Elementos esenciales de las
presentaciones efectivas.
5.4 Conducción de entrevista.
5.4.1 Que es una entrevista.
5.4.2 Técnicas
...