Herramientas De Calidad

Herramientas básicas de calidad:

Las siete herramientas básicas de calidad es una denominación dada a un conjunto fijo de técnicas gráficas identificadas como las más útiles en la solución de problemas relacionados con la calidad.1 Se llaman básicas porque son adecuadas para personas con poca formación en materia de estadísticas, también pueden ser utilizados para resolver la gran mayoría de las cuestiones relacionadas con la calidad.

Las siete herramientas básicas son: Diagrama de Ishikawa, también conocido "espina de pescado" o "diagrama de causa-efecto", hoja de verificación o comprobación, gráfico de control, histograma, diagrama de Pareto, diagrama de dispersión y el muestreo estratificado.1

Las siete herramientas básicas están en contraste con los métodos más avanzados de estadística, tales como muestreos de encuestas, muestreos de aceptación, pruebas de hipótesis, diseño de experimentos, análisis multivariados, y los distintos métodos desarrollados en el campo de la Investigación de operaciones.

Tipos de herramientas:

CALIDAD

7 HERRAMIENTAS BASICAS DE CALIDAD

1.DIAGRAMA DE PARETO: Se utiliza para visualizar rápidamente qué factores de un problema, que causas o qué valores en una situación determinada son los más importantes.

2.DIAGRAMA CAUSA-EFECTO

Expresa gráficamente el conjunto de factores causales queinterviene en una determinada característica de

calidad.Identificando todas las variables o causas que intervienen en elproceso y la interacción de dichas causas se puede comprender suefecto y proponer soluciones al problema.

3.HISTOGRAMA:

Se ordenan las muestras, tomadas de un conjunto, en tal forma puese vea de inmediato con qué frecuencia ocurren determinadascaracterísticas que son objeto de observación. En el controlestadístico de la calidad, el histograma se emplea para visualizar elcomportamiento del proceso con respecto a ciertos límites.

4. ESTRATIFRICACION:

Clasifica los datos en grupos con características semejantes. A cadagrupo se le denomina estrato. La clasificación tiene por objeto elidentificar el grado de influencia de determinados factores ovariables en el resultado de un proceso.

5.HOJAS DE VERIFICACION:

En el control estadístico de la calidad se hace uso cotidiano de lashojas de verificación, ya que es necesario comprobar si se hanrecabado los datos solicitados o si se han efectuado determinadostrabajos. Se usan para verificar distribuciones del proceso deproducción, defectos, causas y localizacion.

6.DIAGRAMA DE DISPERSION:

Sirven

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