Herramientas De Calidad

Hoja de control

Sirve para reunir y clasificar las informaciones según determinadascategorías, mediante la anotación y registro de sus frecuencias bajo la formade datos. Una vez que se ha establecido el fenómeno que se requiereestudiar e identificadas las categorías que los caracterizan, se registran estasen una hoja, indicando la frecuencia de observación.Lo esencial de los datos es que el propósito este claro y que los datos reflejenla verdad. Estas hojas de recopilación tienen muchas funciones, pero la principal es hacer fácil la recopilación de datos y realizarla de forma que puedan ser usadas fácilmente y analizarlos automáticamente. De modo general las hojas de recogida de datos tienen las siguientesfunciones:

De distribución de variaciones de variables de los artículos producidos (peso, volumen, longitud, talla, clase, calidad, etc…)

De clasificación de artículos defectuosos

De localización de defectos en las piezas

De causas de los defectos

De verificación de chequeo o tareas de mantenimiento.

Una vez que se ha fijado las razones para recopilar los datos, es importanteque se analice las siguientes cuestiones:

La información es cualitativa o cuantitativa

Como, se recogerán los datos y en que tipo de documento se hará

Cómo se utiliza la información recopilada

Cómo se analizará

Quién se encargará de la recogida de datos

Con qué frecuencia se va a analizar

Dónde se va a efectuar.

Histograma

Un histograma es un gráfico o diagrama que muestra el número de veces que se repiten cada uno de los resultados cuando se realizan mediciones sucesivas. Esto permite ver alrededor de que valor se agrupan las mediciones (Tendencia central) y cual es la dispersión alrededor de ese valor central.

El histograma se usa para:

Obtener una comunicación clara y efectiva de la variabilidad del sistema

Mostrar el resultado de un cambio en el sistema

Identificar anormalidades examinando la forma

Comparar la variabilidad con los límites de especificación

Procedimientos de elaboración:

Reunir datos para localizar por lo menos 50 puntos de referencia

Calcular la variación de los puntos de referencia, restando el dato del mínimo valor del dato de máximo valor

Calcular el número de barras que se usaran en el histograma (un método consiste en extraer la raíz cuadrada del número de puntos de referencia)

Determinar el ancho de cada barra, dividiendo la variación entre el número de barras por dibujar

Calcule el intervalo o sea la localización sobre el eje X de las dos líneas verticales que sirven de fronteras para cada barrera

Construya una tabla de frecuencias que organice los puntos de referencia desde el más bajo hasta el más alto de acuerdo con las fronteras establecidas por cada barra.

Elabore el histograma respectivo.

Diagrama de Pareto

Es una herramienta que se utiliza para priorizar los problemas o las causas que los genera. Según este concepto, si se tiene un problema con muchas causas, podemos decir que el 20% de las causas resuelven el 80 % del problema y el 80 % de las causas solo resuelven el 20 % del problema.

Seta basada en el conocido principio de Pareto, esta es una herramienta que es posible identificar lo poco vital dentro de lo mucho que podría ser trivial. Procedimientos para elaborar el diagrama de Pareto:

Decidir el problema a analizar.

Diseñar una tabla para conteo o verificación de datos, en el que se registren los totales.

Recoger los datos y efectuar el cálculo de totales.

Elaborar una tabla de datos para el diagrama de Pareto con la lista de ítems, los totales individuales, los totales acumulados, la composición porcentual y los porcentajes acumulados.

Jerarquizar los ítems por orden de cantidad llenando la tabla respectiva.

Dibujar dos ejes verticales

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