Herramientas De Calidad

DIAGRAMA CAUSA EFECTO.

Principalmente este documento describe el proceso de construcción de una de las herramientas más útiles para ordenar ideas mediante el criterio de sus relaciones y de causas, también es llamado diagrama de Ishikawa o diagrama de espina de pescado.

El beneficio que tiene desarrollar este método sirve para todos los organismos de mejora de la empresa y todo aquel que tenga que ver con la calidad en ella.

Por sus características principales la construcción de un Diagrama de Causa Efecto es muy útil cuando:

- Se quiere compartir conocimientos sobre múltiples relaciones de causa y efecto.

Por ser una ordenación de relaciones lógicas, el Diagrama de Causa-Efecto es una herramienta frecuentemente utilizada para:

- Obtener teorías sobre relaciones de causa-efecto en un proceso lógico paso a paso.

- Obtener una estructuración lógica de muchas ideas "dispersas", como una lista de ideas resultado de una Tormenta de Ideas.

Se deben seguir las reglas que señala el proceso para la correcta realización, interpretación y utilización.

DEFINICION:

Es una representación grafica que muestra la relación cualitativa e hipotética de los diversos factores que pueden concluir en un defecto o fenómeno determinado.

El diagrama muestra las relaciones entre un efecto y sus posibles causas de modo claro y específico y permite la mejor comprensión para que estas sean mas entendibles.

Centra todos los efectos en una causa específica y es mas fácil resolverlo observando los efectos que tuvo esa causa.

Un diagrama causa efecto proporciona un conocimiento común de un problema complejo.

Su utilización ayuda a organizar la búsqueda de causas de un determinado fenómeno pero no las identifica y no proporciona respuestas a preguntas.

Este diagrama es muy bueno para realizar teorías a cerca del problema y de ser mal interpretado confundido con datos reales puede crear un conflicto con la persona que no sabe identificarlo.

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