Historia De La Calida

Historia de la Calidad

Las raíces de la Gestión de la Calidad Total (TQM) se remonta a la década de 1920, cuando la teoría estadística se aplicó por primera vez para controlar la calidad del producto. Este concepto fue desarrollado en Japón en los años 40 dirigido por los estadounidenses, tales como Deming, Juran y Feigenbaum. El enfoque ampliado de la calidad de los productos de calidad de todas las cuestiones dentro de una organización - el inicio de la ACT.

A continuación se muestra la historia de la Gestión de la Calidad Total, de la inspección a la excelencia empresarial.

• Inspección

• Control de calidad y la teoría estadística

• De calidad en Japón

• Calidad Total

• Gestión de Calidad Total

• Premios a la Calidad y Modelos de Excelencia

• A la Excelencia Empresarial

• ¿Cómo puede ayudar la BPIR Profesionales y Gerentes de Calidad

Inspección

Inspección consiste en medir, examinar, y pruebas de productos, procesos y servicios frente a los requisitos especificados para determinar la conformidad.

El uso de la inspección ha sido evidente a lo largo de la historia de la organización de la producción. En la Edad Media, se tomaron medidas especiales para inspeccionar el trabajo de los aprendices y oficiales a fin de protegerse contra las demandas del gremio de los trabajos improvisados o de mala calidad.

Durante los primeros años de la fabricación, la inspección se utilizan para decidir si el trabajo de un trabajador o un producto cumple con los requisitos, por lo tanto, aceptable. No se hizo de una manera sistemática, pero funcionaba bien cuando el volumen de la producción era bastante bajo. Sin embargo, como las organizaciones se hicieron más grandes, la necesidad de una mayor eficacia de las operaciones se hizo evidente.

En 1911, Frederick W. Taylor ayudó a satisfacer esta necesidad. Ha publicado "Los Principios de Administración Científica", que proporcionó un marco para el uso efectivo de las personas en las organizaciones industriales. Uno de los conceptos de Taylor se ha definido claramente las tareas realizadas en condiciones normales. Inspección fue una de estas tareas y

• tenía la intención de garantizar que ningún producto defectuoso salió de la fábrica o taller;

• se centra en el producto y la detección de problemas en el producto;

• implica la evaluación de todos los elementos para asegurar que cumple con las especificaciones del producto;

• se lleva a cabo al final del proceso de producción, y se basa en los inspectores especialmente capacitados.

Este movimiento condujo a la aparición de un departamento de inspección independiente. Una idea nueva e importante que surgió de este nuevo departamento fue la prevención de defectos, lo que llevó al control de calidad.

Inspección todavía tiene un papel importante en las prácticas de calidad moderna. Sin embargo, ya no es visto como la respuesta a todos los problemas de calidad. Más bien, es una herramienta dentro de una gama más amplia.

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Control de calidad y la teoría estadística

Control de Calidad se introdujo para detectar y solucionar los problemas a lo largo de la línea de producción para evitar la producción de productos defectuosos. La teoría estadística juega un papel importante en esta área. En la década de 1920, el Dr. W. Shewhart desarrolló la aplicación de métodos estadísticos para la gestión de la calidad. Él hizo el primer cuadro de control moderno y demostró que la variación en el proceso de producción lleva a la variación del producto. Por lo tanto, la eliminación de la variación en el proceso conduce a un buen nivel de los productos finales.

Control Estadístico de Calidad:

• se centra en los productos y la detección y control de problemas de calidad;

• implica el análisis de muestras y estadísticamente infiere el cumplimiento de todos los productos;

• se lleva a cabo en las etapas del proceso de producción, y

• cuenta con personal capacitado y profesionales de la producción de control de calidad.

Shewart trabajo fue desarrollado posteriormente por Deming, Dodge y Roming. Sin embargo, las empresas manufactureras no utilizar plenamente estas técnicas hasta finales de 1940.

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De calidad en Japón

En la década de 1940, los productos japoneses eran percibidos como barato, imitaciones de mala calidad. Líderes de la industria japonesa reconoció este problema y se proponen hacer productos innovadores de alta calidad. Se invitó a un gurús de calidad que presenta, como Deming, Juran, Feigenbaum y para aprender a lograr este objetivo.

Deming sugiere que ellos pueden lograr su objetivo en cinco años, Japón no muchos le creyeron. Sin embargo, siguieron sus sugerencias.Tal vez los japoneses pensaban que era de mala educación decir que no creía que Deming. O tal vez pensó que sería vergonzoso si no podría seguir sus sugerencias. Sea cual sea la razón que fuera, que se Deming y el asesoramiento gurús de otros y nunca miró atrás.

En la década de 1950, el control de calidad y de gestión

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