INTELIGENCIA EMOCIONAL Y SU IMPORTANCIA

SELECCIÓN DE PERSONAL

1.-¿Qué buscan los Seleccionadores?

1.1- Gestión por Competencias.

1.1.1-Introducción:

Hoy en día la formación, la experiencia, los conocimientos o las habilidades profesionales son factores necesarios, pero no suficientes para ser seleccionados. Además las organizaciones buscan actitudes, valores, rasgos de personalidad y motivaciones, que marcan la diferencia entre profesionales aceptables y los profesionales de éxito.

Este planteamiento supone hablar de un nuevo modelo de Competencias aplicado en los procesos de selección.

1.1.2.-Definición de competencias:

Las competencias las podemos definir como:

Conjunto de conocimientos, aptitudes y actitudes que se deben aportar a un puesto de trabajo para realizarlo con el grado más alto de eficacia.

Conjunto de características intrínsecas del individuo que se demuestran a través de la conducta, y que están relacionados con el desempeño del trabajo.

Comportamientos en los que se aplica, de forma integrada las aptitudes, los rasgos de personalidad y los conocimientos de un individuo a un puesto de trabajo.

Por lo tanto la competencia profesional se presenta como la combinación de: a) Los conocimientos aptitudes y destrezas técnicas(saber), b) Las formas metodológicas de proceder en el trabajo (saber hacer), c) Las pautas y formas de comportamiento individuales y colectivas (saber estar),d) Las formas de organización e interacción (saber ser).

1.1.3.-Tipos de competencias.

Se distinguen dos tipos de competencias: 1.- competencias de carácter específico o genéricas de un determinado puesto de trabajo o función laboral. Las principales son: 1.- Capacidad para aprender. 2.- Adaptación al cambio, 3.- Creatividad e innovación, 4.-Trabajo en equipo, 5.- Visión de futuro.

2.- Competencias de carácter más amplios o transversales. Comunes a la mayoría de profesiones y que se relacionan con la puesta en práctica integrada de aptitudes, rasgos de personalidad, conocimientos adquiridos y también valores. Se incluye: manejo de equipos de informática, de sistemas de información, idiomas, otras habilidades y actitudes que permiten a la persona ser "multifuncional".

1.1.4.-Principales competencias transversales demandadas.

ANECA propone como competencias transversales comunes a la mayoría de profesiones las siguientes:

1.- Instrumentales:

Capacidad de análisis y de síntesis.

Capacidad de organización y planificación.

Comunicación oral y escrita en la lengua nativa

Conocimiento de una lengua extranjera.

Conocimientos de informática relativos al ámbito de estudio.

Capacidad de gestión de la información.

Resolución de problemas.

Toma de decisiones.

2.- Personales:

Trabajo en equipo.

Trabajo en un equipo de carácter interdisciplinar.

Trabajo en un contexto internacional.

Habilidades en las relaciones interpersonales.

Reconocimiento a la diversidad y la multiculturalidad.

Razonamiento critico.

Compromiso ético.

3.- Sistémicas:

Aprendizaje autónomo

Adaptación a nuevas situaciones.

Creatividad.

Liderazgo.

Conocimiento de otras culturas y costumbres.

Iniciativa y espíritu emprendedor.

Motivación por la calidad.

Sensibilidad a temas medioambientales.

1.2.- INTELIGENCIA EMOCIONAL.

1.2.1.- Definición.

La inteligencia emocional se puede definir como la capacidad de conocer las propias emociones, de motivarse y gestionarse a uno mismo, de comprender las emociones de los otros y gestionar las relaciones con los demás.

La inteligencia emocional es una habilidad, no un rasgo y como tal se puede aprender.

Nuestra inteligencia emocional determina la capacidad potencial de que dispondremos para aprender las habilidades prácticas basadas en cinco competencias emocionales:

1.- Conciencia de uno mismo. Supone la capacidad de reconocer y comprender nuestros propios estados de ánimo, sentimientos e impulsos, así como sus efectos en los demás.

Comprende:

Tener seguridad en las cosas que hacemos y en nuestras capacidades.

Reconocer nuestras fortalezas y debilidades.

2.- Autorregulación. Es la capacidad de controlar o gestionar nuestros impulsos, estados de ánimo y recursos internos mediante el:

Autocontrol: Es la habilidad de aprender a manejar adecuadamente nuestros impulsos y emociones conflictivas.

Confiabilidad: Sinceridad e integridad con uno mismo.

Responsabilidad. Cumplir con nuestros compromisos.

Adaptabilidad. Implica flexibilidad para saber afrontar los cambios.

Innovación. Sentirse cómodo y abierto ante nuevos enfoques, ideas e informaciones.

Integridad. Asumir la responsabilidad de nuestra actuación personal.

3.- Motivación. Hace referencia a las tendencias emocionales que guían o facilitan el logro de nuestros objetivos.

Comprende habilidades como:

Motivación de logro. Supone esforzarse por mejorar y conseguir nuestros objetivos.

Iniciativa. Implica prontitud para actuar cuando se presenta la ocasión.

Optimismo. Persistencia en la consecución de los objetivos.

4.- Empatía. Conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones de los demás:

Comprensión de los demás. Es decir, tener la capacidad de captar los sentimientos y puntos de vista de otras personas e interesarnos por las cosas que les preocupan.

Aprovechamiento de la diversidad. Implica saber aprovechar las oportunidades que nos brindan diferentes tipos de personas y situaciones.

5.- Habilidades sociales. Capacidad para inducir respuestas deseables en los demás:

Influencia. Supone emplear tácticas de persuasión eficaces.

Comunicación. Saber emitir mensajes claros y convincentes.

Liderazgo. Inspirar y dirigir a grupos y personas.

Afrontar el cambio. Implica saber iniciar o dirigir los cambios.

Colaboración y cooperación. Ser capaces de

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