INTELIGENCIA

INTELIGENCIA COMPETITIVA

La inteligencia competitiva (o business intelligence) es aprender a gestionar y procesar el gran volumen de información y documentación en beneficio de nuestro negocio y actividad profesional. Desarrollar en una organización, empresa o investigación, procedimientos sistemáticos de capturar, analizar, relacionar y agregar valor a información relevante del entorno profesional de nuestra empresa, institución investigadora, región o país.

La inteligencia competitiva abarca el proceso completo y continuo desde captar información relevante del exterior y de la propia organización sobre los temas de interés, seleccionar, analizar, difundirla y transmitirla en la organización, para convertirla en conocimiento compartido y orientado a guiar la toma de decisiones competitiva.

La inteligencia competitiva es la colección sistemática de la información abierta, que una vez compaginada y analizada proporciona una mejor comprensión de la estructura, de la cultura, del comportamiento, de las capacidades, y de las debilidades de una firma del competidor.

La inteligencia competitiva es una actividad de suma importancia porque ayuda a las empresas a entender mejor como funciona el negocio y facilita el acceso a información relevante en transferencia de tecnología e innovación, orientada a la vigilancia tecnológica.

Tipos de Inteligencia Competitiva

Existen diversos tipos de inteligencia competitiva según el enfoque de análisis, entre ellos destacan:

• Inteligencia regulativa: relativa a las normativas y regulación legislativa que pueden afectar a nuestra actividad, con especial atención en los cambios que se van a producir.

• Inteligencia económica: social y política: centrada en analizar y actuar acorde a los cambios económicos, sociales y políticos de la sociedad y el entorno donde nos movemos.

• Inteligencia tecnológica: especializada en analizar la situación de la investigación y estado de la tecnología, procesos, estudios y patentes de todos los agentes que intervienen y compiten en el entorno de la organización.

• Inteligencia de mercado: analiza la oferta y la demanda del mercado, así como los factores externos e internos que influyen o lo hará en el futuro. Por ejemplo: nuevos productos, productos sustitutivos, negociación con públicos, etc.

Todos estos tipos de inteligencia competitiva analizan aspectos concretos del entorno y están relacionados entre sí. Un sistema de inteligencia competitiva debe emprenderse desde el enfoque integral, entendiendo que la organización vive en un sistema donde todas las dimensiones están relacionadas entre si.

Las empresas utilizan la inteligencia competitiva para compararse con otras lo que les permite tomar decisiones

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