Idea De Negcio De Un Gimnacio

4.2. ANÁLISIS DOFA

Fortalezas – F

1. Buen servicio al cliente.

2. Una oferta de servicios muy completa

3. Ofrecer espacios dedicados a la salud y el bienestar.

4. Equipo de trabajo capacitado para prestar el servicio.

5. Personal entrenado y capacitado

6. Proveer los accesorios básicos para realizar el entrenamiento.

7. Servicios de calidad.

8. Horarios flexibles de servicio.

9. Bonos de salud y belleza para motivar al cumplimiento de metas.

Debilidades – D

1. Poca experiencia en el Mercado.

2. Alta rotación de personal

3. Inversión inicial

4. Aguante económico de los primeros meses hasta darnos a conocer. Ya que los primeros meses son los más difíciles, pues no tendremos gran número de socios, y nuestros ingresos serán escasos.

Oportunidades – O

1. Alto potencial de crecimiento del sector.

2. Economía en crecimiento.

3. Alto nivel de sedentarismo.

4. No existen gimnasios en la ciudad que ofrecen el servicio de nutrición incluido.

5. Nueva tendencia de ejercicios

6. Atención individual y personalizada para cada cliente

7. Necesidad de las personas de verse y sentirse bien.

8. Interactividad con el cliente mediante mensajes de texto recordándoles su rutina

9. Uso de la herramienta tecnológica de mayor demanda en la actualidad: Internet.

Amenazas – A

1. Reconocimiento y posicionamiento de las empresas competidoras

2. Competencia indirecta

3. La lealtad de los clientes a sus gimnasios habituales

4. Enfrentar la resistencia al cambio cultural que implica un servicio innovador.

5. Posibilidad de imitación.

MATRIZ FODA

Estrategias – FO

1. Facilitar medios de capacitación para el personal de trabajo y así lograr un excelente servicio al cliente.

2. Creación de convenios con establecimientos dedicados a la salud y belleza para promover la constancia del usuario.

Estrategias – DO

1. Establecer un plan de expansión a nivel local.

2. Generar una alianza estratégica con un centro de alto rendimiento de gran reconocimiento que apalanque y fortalezca el negocio.

Estrategias – FA

2. Ofrecer incentivos económicos al personal calificado con el fin de retenerlos.

3. Realizar seguimiento a los precios de la competencia para ofrecer al usuario las mejores alternativas de inversión.

4. Incluir periódicamente nuevas opciones de servicio que le den al negocio cambios positivos.

Estrategias – DA

1. Fortalecer el conocimiento del negocio por medio de publicidad interactiva.

Objetivo Estratégico Específico

Nº

Actividades

Unidad Responsable

Indicadores Unidad de Medida

2014 2015 2016

1. Acrecentar el nivel de preparación de nuestro talento humano para perfeccionar el servicio brindado.

1 Participación en programas de capacitación al personal, en áreas acordes a su especialidad y en atención al cliente.  Jefe de RRHH  % Trabajadores capacitados

% Acumulado

de Trabajadores

Capacitados 50% 70% 100%

2 Facilitar a nuestro personal, para asistir a cursos de Primeros Auxilios para fortalecer su conocimiento.  Gerencia  N° trabajadores que participan en el curso % Acumulado 50% 70% 100%

3 Elaboración de un reglamento de la función del personal que contemple bonificaciones por cumplir las metas trazadas.  Jefe de RRHH  N° trabajadores beneficiados Bonificaciones 2 2 4

2. Lograr una alianza estratégica con centros de alto rendimiento de gran reconocimiento que apalanque y fortalezca el negocio. 1

Planificación, organización y desarrollo de un programa de Promoción cruzada donde cada compañía ofrece condiciones especiales sobre los servicios de la otra, puede ser un bono de descuento, un beneficio especial exclusivo para el aliado o juntar en un combo varios servicios de los aliados con condiciones preferenciales.  Jefe marketing  % Clientes que proviene de la empresa aliada

% Clientes 10% 20%

40%

2 Acordar el ingreso objetivo y los beneficios que cada parte va a recibir. Ambas partes tienen que tener un poco de "piel en el juego".  Gerencia  % de ingresos provenientes de la alianza % de

ingreso 10% 15% 20%

3. Incluir periódicamente nuevas opciones de servicio que le den al negocio cambios positivos. 1 Innovar en rutinas de ejercicios, teniendo como referencia los que se realizan en países desarrollados.  Jefe de RRHH  Nº rutinas incorporadas. rutinas 1 2 2

2 Incorporar una sala de ejercicios exclusivamente para clientes con sobrepeso.  Gerencia

 Jefe de Operación  % clientes por sala %Clientes 10%

15%

25%

4. Fortalecer el conocimiento del negocio por medio de publicidad interactiva. 1 Por medio de la publicidad televisiva e impresa, trasmitiendo mensajes relacionados con la salud y apariencia física. También se utilizarán volantes, mostrando figuras de personas antes y después de utilizar los servicios de la empresa.  Jefe de Marketing  % Clientes atraídos por publicidad %clientes 20% 30% 40%

2 La empresa realizará durante los primeros quince (15) días demostraciones gratuitas de los diversos servicios que ofrece, con el objeto que todos los clientes conozcan todas las áreas del establecimiento.  Jefe de Marketing

 Gerencia  % Clientes atraídos por demostración. %Clientes 15% 20% 25%

1.6. VISION

Ser una empresa líder, reconocida y distinguida por la generación de bienestar, salud y autoestima en la población tacneña.

1.7. MISION

Contribuir con la generación de una cultura de bienestar y salud realizada en las condiciones más favorables logrando satisfacer las expectativas entre nuestros clientes, a través de un compromiso constante de cada uno de los integrantes de LIFE FITNESS otorgando un servicio reconocido por su calidad, innovación e higiene.

Para lograr la misión el compromiso es trabajar día a día siguiendo los siguientes valores:

Disciplina.- Hacer que el proyecto crezca cada vez más cumpliendo los objetivos trazados.

Compromiso.- Trabajar por convicción, y no por condición.

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