Importancia De La Investigador De Las Operaciones

LA IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES EN LA TOMA DE DECISIONES

En la actualidad, las empresas deben de enfrentar problemas de todo tipo, las cuales en algunos

casos pueden poner en riesgo, no sólo la estabilidad, sino también su permanencia en el mercado,

por lo que deben de resolverlos en forma rápida y expedita. Estos problemas pueden ser

complejos, debido al número de variables y parámetros que se conozcan y por el nivel de

certidumbre de información que se maneja. Para resolverlos, el ser humano crea modelos y aplica

uno de los tres procesos de solución que existen: procesos algorítmicos, procesos heurísticos o la

simulación.

Estos procesos son utilizados por los ingenieros, que son reconocidos como solucionadores de

problemas, para lo cual manejan diferentes herramientas, dentro de las cuales está la

investigación de operaciones. Esta herramienta nace en la segunda guerra mundial para analizar

las operaciones militares, cuyas técnicas se aplicaron posteriormente para solucionar problemas

del sector productivo, dando tan buenos resultados que se extendió su uso.

La investigación de operaciones se puede definir como la aplicación del método científico en la

solución de problemas en las empresas, cuyo enfoque es la modelación, es decir, crea modelos

para representar los problemas y utiliza diferentes técnicas, como la programación lineal y el

análisis de decisiones, para establecer la solución del mismo.

Es innegable que la esta herramienta tiene gran importancia, porque se puede obtener una

solución cuantitativa a problemas de diversos tipos y nos ayuda a tomar decisiones, basadas en un

proceso analítico. Tomar decisiones es la tarea esencial de toda persona o grupo que tiene su

responsabilidad el funcionamiento de una organización entera o parte de ellas.

La decisión final la debe tomar el ser humano, que tiene conocimiento que no se pueden

cuantificar exactamente, y que puede ajustar los resultados del análisis para llegar a una decisión

conveniente.

El análisis cuantitativo no reemplaza el sentido común, es un complemento. Los modelos

cuantitativos auxilian a los encargados de tomar decisiones, pero es ir muy lejos decir que lo

sustituye. El rol de la experiencia, intuición y juicio del ser humano no puede ser disminuido.

Aunque el ritmo de desarrollo de nuevas técnicas de la Investigación de Operaciones ha

disminuido con el tiempo, ha aumentado la áreas donde se aplica, así como las magnitudes de los

problemas que pueden ser resueltos con las metodologías de la Investigación de operaciones.

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