Importancia de la Gestión por Procesos en Materia de Riesgos y Desastres.

1. INTRODUCCIÓN

Modo

Notas

1. Presentación personal y del asistente.
2. Presentación de la lección: título, duración.
3. Presentación de los objetivos:

1. Definir el concepto de procesos y sus características principales.
2. Elaborar un diagrama de flujo utilizando la simbología básica para la diagramación de procesos.
3. Mencionar al menos 3 de los Beneficios de contar con una Gestión Basada en Procesos.

1. Introducción a la lección

PI

TR-1

MP 7-1

Breve descripción de Gestión

1. DESARROLLO

Modos

Notas

1. Definición de proceso y sus características.

Un proceso constituye un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan entre sí, las cuales trasforman elementos de entrada en resultados. Sus características principales son as siguientes:

1. Debe contar con entradas y salidas.
2. Consta de recursos que interactúan en la transformación.
3. Debe tener un alcance.
4. Debe de ser medible.
5. Contar con un sistema de control.

Gráficamente se podría representar de la siguiente manera:

[pic 2]

PI

Preguntar que es Proceso

TR-2

MP 7-2

Desarrollar el gráfico según animación en presentación

1. Diagrama de Flujo de Proceso

Un diagrama de flujo, también llamado “Flujograma de Procesos o Diagrama de Procesos”, representa la secuencia o los pasos lógicos (ordenados) para realizar una tarea mediante unos símbolos. Dentro de los símbolos se escriben los pasos a seguir. Un diagrama de flujo debe proporcionar una información clara, ordenada y concisa de todos los pasos a seguir.

Por lo dicho anteriormente, podríamos decir que: "Un diagrama de flujo es una representación gráfica o simbólica de un proceso"

1. Simbología Básica de Procesos

[pic 3]

1. Ejercicio: El Coordinador de Enlace del Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1 realiza los siguientes pasos del proceso de su gestión:

1. Recibe la alerta por el sistema.
2. Evalúa la situación.
3. Determina el tipo de alerta.
4. Si es una emergencia contacta a la agencia  de respuesta correspondiente según su tipo y crea el caso. Si es de categoría desastre contacta al COE y crea el caso.
5. Da seguimiento.
6. Cierra el caso con un informe.

Por diagramar ese proceso utilizando la simbología básica de procesos.

[pic 4]

PG-1

DP

Presentar simbología en paleógrafo

PG-1

El estudiante completara el recuadro según la presentación del instructor

MP 7-3

MP 7-3

TR-3

1. Gestión por Proceso y Beneficios.

La Gestión por Procesos es una metodología corporativa y disciplina de gestión, cuyo objetivo es mejorar el desempeño (eficiencia y eficacia) y la optimización de los procesos  de una organización. A través de la gestión de los procesos que se deben diseñar, modelar, organizar, documentar y optimizar los procesos de Gestión de Riesgos y Desastres de tal forma que podamos alcanzar los objetivos minimizando los costos.

Beneficios de la Gestión por procesos:

1. Orienta a la organización a lograr los objetivos.
2. Estandariza las operaciones.
3. Reduce os costos operativos y de gestión.
4. Establece funciones y responsabilidades.
5. Permite medir, controlar y mejorar.
6. Integra las actividades de las áreas. Pasa de una organización vertical a una horizontal.
7. Disminuye el riesgo operacional.

MP 7-4

1. REPASO

Modo

Notas

1. Aprendimos que un proceso es?
2. Que es un Diagrama de Flujo y para qué sirve?
3. Gestión de Proceso sirve para:

Realizar Preguntas libres

1. EVALUACIÓN

Modos

Notas

1. Entregar la evaluación a los participantes.

MD-1

1. CIERRE

Modos

Notas

1. Leer los objetivos para verificar que se cumplieron
2. Recomendaciones finales
3. Despedida y pasar con el Coordinador el grupo

PI

TR 7-1