Importancia de las Tecnologías de la Información en la Mercadotecnia

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Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo

Sistema de Universidad Virtual

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INTELIGENCIA DE MERCADOS[pic 4]

        Actividad 4.7:

Importancia de las Tecnologías de la Información en la Mercadotecnia

(Ensayo)

Equipo 6

Paulina Saray García Rodríguez.

Diana Robles Paredes.

Ana Karen López Lechuga.

Amado Mauricio Sanchez Ramirez.

Introducción

La evolución de la tecnología y el avance de la globalización han ido cambiando la forma de vida tanto personal como grupal (empresas) y  las Tecnologías de Información facilitan nuestra vida cotidiana y profesional, ya que las TIC están presentes en la vida cotidiana del individuo. Es necesario saber que las TIC´S son herramientas para recabar información, para posteriormente hacer uso de ella en la toma de decisiones.

Entonces entendemos que la tecnología es una técnica de conocimientos y de ideas ordenadas que permite al individuo modificar su entorno social, material y hasta emocional.

El presente ensayo tiene como objetivo principal determinar ¿Cuál es la importancia de las Tecnologías de la Información en la Mercadotecnia?

Desarrollo

Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) son usadas con mayor frecuencia en las actividades de las empresas. Gracias a ellas, las empresas han conseguido obtener beneficios, como son la mejora de sus operaciones, llegada a una mayor cantidad de clientes, la optimización de sus recursos, la apertura a nuevos mercados, un conocimiento más profundo acerca de las necesidades de la clientela para brindarles un servicio de mejor calidad y una comunicación más fluida, no sólo con sus empleados sino también con sus clientes y proveedores.

Las TIC, permiten a las empresas producir mayor cantidad, mejor calidad y aumentar la competitividad en el mercado, agregando valor a las actividades operacionales y de gestión empresarial. Son de mucha importancia en el sector empresarial, ya que han logrado que las empresas se modernicen en cuanto a los requerimientos que se están dando en el entorno.

Los avances que han experimentado las tecnologías en los últimos años, sobre todo el desarrollo de Internet, han significado una verdadera revolución en el seno de la sociedad. Motivo por el cual las grandes multinacionales así como las Pymes han decidido unirse a las TIC.

En efecto, las organizaciones se han percatado de que la aplicación de las nuevas tecnologías en el ámbito de trabajo les da la posibilidad, en primer lugar, de arribar más rápido al mercado y cubrir nuevas plazas, porque las distancias ya no suponen un límite. La utilización de las TIC en las diferentes áreas de las compañías ha propiciado un ahorro de costos y tiempo, ayudándoles a su vez con una mejor gestión de los flujos de información.

Con frecuencia, el uso de la tecnología de información para la globalización y la reingeniería de procesos empresariales da como resultado el desarrollo de sistemas de información que ayudan a una empresa a darle ventaja competitiva en el mercado, utilizándolos para desarrollar productos, servicios, procesos y capacidades que dan a una empresa una ventaja estratégica sobre las fuerzas competitivas que enfrenta una empresa.

Ventajas  competitivas

La información disponible acaba afectando la calidad de la toma de decisiones, de manera que muchas veces no es posible tomar la decisión más acertada por no contar con los datos necesarios o debido a que, aun disponiendo de ellos, carecen de utilidad o no se posee el tiempo suficiente para poder llevar a cabo un análisis de los mismos.
Mediante el empleo de las TIC es posible recopilar información y llevar a cabo el tratamiento y análisis de la misma, como apoyo para la toma de decisiones. Incluso, son de gran ayuda para los niveles directivos, puesto que se trata de una herramienta que permite obtener ventajas competitivas, sirviendo como base para alcanzar el máximo nivel jerárquico de la empresa.

Oportunidad de negocio y contactos

La implantación de las TIC, les está posibilitando a las empresas darse a conocer a un mercado con un número significativo clientes, logrando así acceder a importantes  beneficios sin tener que realizar una gran inversión.

A parte de una interesante oportunidad de venta, las plataformas digitales son una excelente oportunidad de negocio y contactos. Aprovechando el auge que tienen las redes sociales, las organizaciones pueden contactarse de manera sencilla con otros profesionales y proveedores que posean interés en su actividad, interactuar en tiempo real con los clientes o dar a conocer las novedades de las mismas.

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