Influencia De La Mecadotecnia

Para conocer el comportamiento del consumidor tomaremos como ejemplo a un ama de casa que es uno de los principales consumidores dentro de la sociedad.

La señora de la casa antes de salir de compras, hace una revisión a la despensa para conocer que le hace falta y prepara una lista de las compras a realizar, en dicha lista anota la falta de leche para la familia, de la cual le llega a su mente algunos de los comerciales de mercadotecnia que pasan en los medios de comunicación donde le informan de las características de los distintos productos a consumir; en este caso que es el consumo de leche la señora tiene que aplicar su experiencia hacia los productos nuevos a comprar pues ella ya tiene por conocida la marca que siempre ha usado.

Al llegar a la tienda se encontrará con una gran variedad de productos (leche) de diferentes marcas, tipo de envase, colores y dibujos, en si el diseño de cada una de las mercancías, factores que influirán para hacer comparación de acuerdo a la información que recibió, de ahí que elegirá el que se acomode a sus deseos tanto de necesidad de consumir un producto que satisfaga sus necesidades de salud como económica; desde esa perspectiva tomara la decisión de compra.

Esto lo podríamos resumir en el siguiente cuadro sinóptico:

El cliente hace investigación del mercado del producto preciso a consumir, revisa su diseño,

Actividades y hace comparación entre los productos emitidos por la publicidad y con el ya se consume

Actos tradicionalmente, checa la calidad del producto, hace lectura de la información que aporta

el empaque para conocer si cumple con los requerido.

Comportamiento del consumidor

En la adquisición de productos Como percibió la publicidad, como se siente en el momento de la compra, como recuerda los

(Leche para la familia) los diferentes productos definidos recurriendo a su memoria, lo valoran y analiza que es lo que

Persona (cognitiva) desea lo que la conlleva a tomar una decisión idónea.

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