Información de la empresa: razón social, productos/servicios, historia, misión, visión, locales

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1. Información de la empresa: razón social, productos/servicios, historia, misión, visión, locales, etc.

• Razón Social: Cindel S.A

• Visión: Dominar el mercado de comida rápida en el Perú.

• Misión: Realizar la visión dándole sabor a cada día de la vida de los clientes.

• Productos: Aperitivos, sopas, ensaladas, sanguches, comida ligera, hamburguesas, pastas, costillas, carnes, tacos, pollo, postres, comida especial para niños, bebidas y desayunos. Además, cuenta con platos especiales del día con el fin de deleitar a sus clientes.

Chili`s  Grill y bar  es una  cadena de restaurantes con más de 1.400 sucursales , situadas la mayoría en Estados Unidos .Todo empezó cuando Larry Lavine abrió el primer restaurante en la Av. Greenville en Dallas, Texas. en marzo de 1975  .El  objetivo de Lavine fue crear un lugar donde sus clientes puedan disfrutar de sus alimentos  sin cambiar el  estilo de  vecindario que se muchos acostumbran , entonces decidió  ofrecer  unas excelentes comidas y bebidas en una atmósfera casual y atractiva.

Su modelo de negocio  se convirtió en un éxito rotundo , posee  sucursales  en países como : México , Perú , El Salvador , Honduras, Costa Rica , Ecuador  y Guatemala

En 1983, Chili´s se convirtió en una empresa pública bajo la dirección y liderazgo de Norman Brinker. El Sr. Brinker trajo consigo años de éxito en la industria restaurantera.

Los productos del menú que son marca de Chili´s incluyen las Sizzling Fajitas, BBQ Baby Back Ribs, Steaks, Big Mouth Burgers, Ensaladas y Deliciosas Margaritas como la incomparable Margarita Presidente.  Con Norman Brinker el crecimiento y popularidad de Chili´s se ha expandido a una velocidad fantástica, ahora hay más de 750 restaurantes Chili´s en 47 estados y 20 países.

Más de 450 de estos restaurantes son propiedad de la compañía. El resto son operadas por franquiciados. Chili´s continúa proyectando una expansión de alrededor de 50 restaurantes por año.

1. Descripción del área (ejm: Marketing, RRHH, Operaciones, Finanzas, Logística, etc) :

• Marketing :

•  Lo más destacable  de esta empresa es  que utilizan el marketing digital, las redes sociales (Facebook, Twitter, entre otros.). Llegan así  ,  a los clientes fidelizándolos  de una u otra manera  con este tipo de marketing  que muchas más personas   Chili’s cuenta con un buen  posicionamiento  en el mercado, ya que ha sabido ganarse a sus clientes con el pasar de los años.
• Su éxito se debe y depende de la creación de calidad   de sus contantes innovaciones de los productos y servicios que ofrece.

• Recursos Humanos :

Esta área es bastante eficiente, ya que la empresa se preocupa bastante  por el bienestar de sus trabajadores y esto a su vez genera buen ambiente laboral. Teniendo como resultado  el buen trato  hacia los consumidores.  Además Chili`s  realiza una encuesta en la cual los interesados en trabajar en esta franquicia envían su currículum vitae a través de la página de Chilis (TRABAJA CON NOSOTROS;  http://www.chilis.com.pe/es/index.php ) para que posteriormente estos sean analizados. Como parte de este proceso de selección los postulantes que hayan calificado deberán realizan una entrevista personal. Chili’s considera importante seleccionar mayormente  a gente joven con facilidad de ejercer un trabajo emocional con el cliente.

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