Informe.

INTRODUCCIÓN

La planeación y ejecución de proyectos en la actualidad es un tema importante para las industrias, por lo cual es invertido el tiempo y el capital necesario para su correcto proceso; además esto requiere conocer, entender y utilizar las herramientas y técnicas que se hallan desarrollados al respecto.

El proceso de simulación discreta es una de esas herramientas, y esta basado en la modelación del sistema real, un modelo que lo representa y que por lo tanto requiere un alto grado de abstracción de la realidad del sistema, de forma que se describa de forma física y verbal y que permita estudiar el comportamiento de este de una forma acertada.

La abstracción del sistema real, no es tarea fácil; es este uno de los pasos a los que más debe darse atención, y requiere de una reflexión profunda que permita definir cuáles son los aspectos relevantes del sistema y cuáles no son trascendentes. Si este se hace adecuadamente puede obtenerse una mejor visión del funcionamiento del objeto estudiado.

Para la aplicación de la herramienta de simulación también se hacen necesarios otras técnicas que son algo más técnicas y que al final permitirán encontrar una alternativa de mejoramiento del sistema: la estadística y la ciencia de la computación.

OBJETIVOS

Analizar el sistema propuesto por medio de la simulación de un sistema que lo representa, identificando los problemas más relevantes presentes en el mismo.

Aplicar los conocimientos de simulación discreta, expuestos en clase, como herramienta de apoyo para la toma de decisiones en el sistema propuesto.

Hacer uso de herramientas útiles para el análisis estadístico como Stat fit y para la simulación como Promodel

Proponer una alternativa de solución a los problemas observados con el análisis y la simulación del sistema.

JUSTIFICACIÓN

Este trabajo tiene gran importancia para nosotros como ingenieros industriales pues es una aplicación de la simulación, herramienta que nos permitirá tomar decisiones de diversa índoles sobre un sistema específico.

La aplicación de este trabajo nos brinda experiencia en cuánto al análisis de las variables de entrada, ya que al realizarlo nos dimos cuenta de si era adecuado lo que estábamos suponiendo para cada caso, además también nos brinda experiencia en cuánto a los resultados estadísticos obtenidos a partir de esos datos de entrada.

Por último nos brinda la oportunidad de aplicar nuestros conocimientos en lenguajes computacionales, con el uso de comandos y códigos que permitan encontrar las características del modelo que representa al sistema que estamos analizando

METODOLOGÍA DE LA SIMULACIÓN

Observación del sistema

Al realizarse una revisión del sistema, se puede apreciar que de acuerdo a sus características de ser una empresa de manufactura, esta presenta las condiciones para ser un sistema de tipo no terminal al no tener condición de vacío.

Definición del problema

El sistema estudiado consiste en un taller de reparaciones de electrodomésticos de línea blanca, donde se brinda el mantenimiento por garantía para estos. A continuación describimos la problemática que presenta el sistema:

Existe una promesa de reparación de 24 horas una vez se ha recibido el producto, lo que no se cumple constantemente.

Se presentan problemas con los suministros de los repuestos para la reparación, teniendo algunas veces que buscarlo, lo que presenta una demora.

Puede presentarse el caso de que la capacidad de mano de obra del sistema no sea suficiente para atender todos los electrodomésticos, y por ende, deba usarse el tiempo extra.

Pueden presentarse mayores costos debido al desempeño desigual de los trabajadores.

Para tratar estos problemas se van a abordar las siguientes medidas de desempeño:

Tiempo promedio que un electrodoméstico se tarda en llegar

Tiempo promedio de un electrodoméstico en cola: se usará para determinar el tiempo que se demora un electrodoméstico por la falta de repuestos.

Recolección de la información

En

...