Ingenieria Del Trabajo

TECNICAS DE ADMINISTRACION DE PERSONAL

UNIDAD III. INGENIERIA DEL TRABAJO

Algunos Conceptos

Puesto o Cargo:

Conjunto de tareas, obligaciones o actividades asignadas a un individuo. Unidad mas pequeña de trabajo realizado por una persona en una sección o departamento determinado.

Diseño de Cargos:

Proceso de dividir el trabajo en unidades que pueda realizar una persona, determinando sus deberes y responsabilidades, los métodos que debe utilizar para desempeñarlo; así como también establecer las relaciones que deben existir entre quien desempeñe el cargo y sus superiores, personal a cargo y compañeros.

Objetivos del Diseño de Puestos o Cargos

• Maximizar la eficiencia, la satisfacción y por lo tanto la productividad

• Satisfacer los requerimientos de la organización en cuanto a productividad, eficiencia operacional y calidad del producto y/o el servicio

• Satisfacer las necesidades del individuo en cuanto a interés, reto, cumplimiento y ausencia de riesgos

Ventajas del Diseño de Puestos o cargos:

Para la organización:

 Mayor rendimiento para trabajar

 Mejor calidad del producto o servicio

 Reducción del ausentismo

 Menores índices de rotación de personal

 Disminución de costos

 Reducción del tiempo

 Mostrar la contribución del cargo a los objetivos del área y de la organización

 Lograr controles anticipatorios, de proceso y resultados

Para el individuo:

 Mejor uso del talento humano

 Mayor iniciativa del trabajador

 Generar altos niveles de responsabilidad

 Fomentar el trabajo en equipo

 Proporcionar autonomía en la toma de decisiones

 Generar sentimientos de logros y autorrealización, incrementando la autoestima

 Exigir al trabajador recursividad

Para el Cargo:

 Evitar la monotonía y el automatismo de las funciones asignadas

 Hacer el trabajo mas retador, hay adaptación a diferentes situaciones

 Dar claridad en las funciones del cargo

 Enriquecimiento del puesto, provee al cargo de una mejor y mayor tecnología

Dificultades en el Diseño de Puestos o Cargos:

 Apoyo parcial de la gerencia

 Ausencia de presupuestos

 Falta de apoyo para la capacitación

 Asignar poco tiempo a los programas de inducción y entrenamiento para el personal nuevo

 Resistencia al cambio

Diseño de Puestos o Cargos con enfoque centrado en el proceso

Se basa en el estudio de tiempos y movimientos y se genera a partir de la teoría de la administración científica, donde se diseñan los puestos adaptados al movimiento del producto o servicios. La idea es que las maquinas hagan todo el trabajo; cuando esto no es posible el puesto y las personas deben hacer las veces.

Factores:

En el diseño de puestos o cargos dentro de este enfoque se deben tener en cuenta los siguientes factores:

A. Especificaciones del producto o servicio: debe cumplir requisitos como tamaño, forma, peso, calidad, presentación, imagen

B. Secuencia en el proceso: antes de obtener el producto o servicio final se deben analizar ciertos pasos antes que otro, en su respectivo orden

C. Limitaciones de tiempo: la forma en que se realiza un trabajo casi siempre depende de dos factores:

1. El tiempo que tarda en fabricar el producto o prestar el servicio

2. La rapidez con que el cliente requiere el producto o servicio

D. Costos y ganancias:

1. Si el costo no es tan importante, se diseña el puesto buscando la máxima calidad

2. Si el costo es importante, se diseña el puesto buscando mayor productividad a costa de la calidad

E. Grado de eficiencia: el grado de eficiencia del puesto, diseñado bajo este enfoque, está determinado por los métodos para realizar el trabajo, herramientas, maquinaria e implementos que asistan el esfuerzo humano en el trabajo y el arreglo de equipo y personal.

Desventajas de este enfoque:

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