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ADMINISTRACION DE PROYECTOS

MAESTRIA EN CIENCIAS COMPUTACIONALES

INTRODUCCION

En este documento se describe la problemática de una empresa que debe ser atendida de forma urgente, así como su posible solución, la empresa está dedicada a la formación de profesionales de la computación básica enfocada a la ofimática y el correcto manejo general de los sistemas operativos y el uso del internet.

SISTEMA DE PUNTO DE VENTA

Reseña

La empresa Grupo Educativo CIYSCO, es una empresa dedicada a la formación de profesionales en la computación básica, ofrece servicio de cursos presenciales con la duración de 52 semanas al finalizar, certifica a sus alumnos con una constancia de validez oficial y curricular a nivel nacional. Los pagos de colegiatura se efectúan de forma semanal al inicio de cada clase.

Además, ofrece un curso básico de inglés, el cual es un diplomado que puede continuarse una vez terminado el curso con una duración de 52 semanas más con valor curricular.

Exposición de la problemática

En Grupo Educativo CIYSCO, se manejan dos grupos por turno, siendo cada grupo de 38 alumnos como máximo y tres turnos con duración de 3 horas.

El problema radica en que siendo el total de alumnos un promedio de 76, en la hora de entrada se maneja el siguiente sistema de cobro:

• Los alumnos ingresan al plantel en los siguientes horarios: 8:00am, 11:00am y 2:00pm.
• La mayoría de los alumnos llega justo a la hora de ingreso y hay una sola persona encargada de cobrar la colegiatura.
• Los alumnos pagan su colegiatura correspondiente y la secretaria, encargada de recibir el pago, lo registra en una lista, ellos tienen un carnet a donde se marcan los pagos realizados.
• Cada alumno debe realizar su pago antes de que ingresar a las aulas.

Debido a todo ese proceso las clases pueden empezar de 10-20 minutos tarde cada día, ya que el proceso es muy tardado y es en ocasiones perjudicial para el tiempo asignado a la clase.

Elementos para la solución del problema

Para erradicar este problema se propone crear un sistema de cobro como punto de venta, donde se asigne a los alumnos una matrícula y realicen sus pagos cada semana proporcionando dicha matricula, automáticamente, el sistema registrara sus pagos realizados en tiempo y forma.

Este sistema mejorara la atención al cliente y el optimizará el tiempo de ingreso a las aulas

CONCLUSION

Se debe dar pronta solución al problema presentado ya que puede ocasionar la pérdida de alumnos de dicha institución, usando los recursos informáticos necesarios para satisfacer los requerimientos del cliente.

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