Instructivo manejo mercancia

Destinatario

41

No reciben mercancia, por sobre stock de mercancía

Destinatario

42

Devolución por más de una novedad

Remitente

43

Código de barras no corresponde

Remitente

44

Devolución parcial, código de barras no corresponde con unidad de empaque y/o interna

Remitente

45

No reciben mercancia por no efectuar recolección de devolución

Remitente

46

Devolucion por factura vencida

Remitente

47

Dirección errada

Remitente

48

La dirección es correcta,  pero el destinatario no

Remitente

49

Empaque no apto para la naturaleza de las mercancías

Remitente

50

Falta factura

Remitente

51

Falta orden de compra

Remitente

52

Faltan documentos

Remitente

53

Fecha de vencimiento de factura no cumple con acuerdo

Remitente

54

Fecha de vencimiento no es visible en mercancia y/o documentos

Remitente

55

Mercancia con fecha corta de vencimiento

Remitente

56

Mercancía devuelta por no facturada

Remitente

57

Mercancía llego en fecha anticipada

Remitente

58

Mercancía llego en fecha posterior

Remitente

59

Mercancía no corresponde al pedido

Remitente

60

Mercancía no viaja a ciudad destino, vehículo llego retrasado a BLU  en ciudad origen

Remitente

61

Mercancía retenida por cartera morosa

Remitente

62

Mercancías retenidas por la DIAN

Remitente

63

No hay autorización para radicar facturas

Remitente

64

Orden de compra no existe

Remitente

65

Orden de compra no corresponde al destinatario

Remitente

66

Orden de compra cancelada

Remitente

67

Orden de compra muy próxima

Remitente

68

Orden de compra vencida

Remitente

69

No existe el pedido

Remitente

70

Pedido entregado incompleto, faltantes de unidades contra factura

Remitente

71

Pedido no solicitado (unidades de empaque)

Remitente

72

Pedido no solicitado (unidades internas)

Remitente

73

Pedido rechazado por incompleto

Remitente

74

Pedido repetido

Remitente

75

Reciben mercancía, faltan Unidades internas contra factura

Remitente

76

Reciben mercancía, sobran Unidades Internas contra factura

Remitente

77

Reciben mercancía, devuelven Unidades de Empaque por no facturadas

Remitente

78

Reciben mercancía, devuelven Unidades Internas  por no facturada

Remitente

79

Reciben mercancía, devuelven Unidades Internas mercancía llega de más en el pedido

Remitente

80

Remitente  genero mal el archivo, no se pudieron imprimir guías.

Remitente

81

Remitente no entrego factura de las mercancías

Remitente

82

Rotulación incorrecta remitente

Remitente

83

Rotulo de Unidades de Empaque, no coincide con información de la guía

Remitente

84

Unidades de Empaque (cajas) mal rotuladas, información insuficiente

Remitente

85

Devolución por más de una novedad (se relacionan las causales correspondientes en el CRM)

Blu

86

Automotor accidentado en carretera

Blu

87

Automotor accidentado en reparto urbano

Blu

88

Automotor llega retrasado a regional destino

Blu

89

Automotor hurtado en Ruta Troncal (Nacional)

Blu

90

Automotor hurtado en Ruta Domestica

Blu

91

Automotor hurtado en reparto urbano

Blu

92

Mercancía no fue cargada en el automotor

Blu

93

Mercancía despachada fuera de itinerario en Regional Origen

Blu

94

Unidades de Empaque (cajas)  llega en mala presentación

Blu

95

Unidades Internas llegan en mala presentación

Blu

96

Mercancía saqueada

Blu

97

Mercancía llega averiada de Ruta Troncal

Blu

98

Mercancía se avería en plataforma de ciudad destino

Blu

99

Mercancía se avería en plataforma de ciudad origen

Blu

100

Mercancía averiada, se ofrecerá  al destinatario inventariada

Blu

101

Mercancia averiada en reparto

Blu

102

Mercancía se entregó al destinatario  inventariada, con acta de entrega

Blu

103

Mercancía interna averiada, no reciben parcial

Blu

104

Mercancía no recibida, se incumplió cita de entrega

Blu

105

Mercancia trocada

Blu

106

Faltante contra guía

Blu

107

Faltante en guía bodega origen

Blu

108

Faltante en guía bodega destino

Blu

109

La cita fue asignada pero no está registrada en el sistema

Blu

110

Guía faltante al llegar al destinatario

Blu

111

Mercancía ofrecida fuera de horario hábil de recibo

Blu

112

Vehículo varado

Externo

113

Día civico

Externo

114

Ciudad destino en fiestas

Externo

115

Retraso por revisión de las autoridades

Externo

116

Mercancía retenida por la autoridades

Externo

117

Problemas de orden publico en carretera

Externo

118

Problemas de orden publico en reparto urbano

Externo

119

Carretera bloqueada

Externo

120

Accidente de transito