Inventisgacion De Mercados

INTRODUCCION A LA INVESTIGACION DE MERCADOS

La investigación de mercados se conoce como la recopilación, registro y análisis sistemático con el propósito de ayudar a la administración a tomar decisiones relacionadas, la cual se clasifica en dos áreas: la investigación para la identificación del problema y para su solución.

La investigación para la identificación del problema se realiza para identificar los problemas poco comunes como las investigaciones de:

- Potencial de mercado

- Participación del mercado

- Imagen

- Características del mercado

- Análisis de ventas

- Pronósticos

- Tendencias comerciales

Una vez que se ha identificado el problema se realiza la investigación para la solución del problema el cual se utiliza para tomar las decisiones que resolverán problemas de marketing específicos con investigaciones como:

- Segmentación

- Producto

- Asignación de precios

- Promoción

- Distribución

El proceso de investigación de mercados trata de 6 pasos:

1. DEFINICION DEL PROBLEMA

Este supone a hablar con quienes toman las decisiones, entrevistas con expertos, análisis de datos secundarios e investigaciones cualitativas en algunas ocasiones

2. DESARROLLO DEL ENFOQUE DEL PROBLEMA

Este incluye la formulación de un marco de referencia objetivo o teórico, modelos analíticos, preguntas de investigación e hipótesis e identificación de la información que se necesita.

3. FORMULACION DEL DISEÑO DE INVESTIGACION

Este expone con detalle los procedimientos necesarios para obtener la información requerida, y su propósito es diseñar un estudio que ponga a prueba la hipótesis de interés, determine las posibles respuestas a las preguntas de investigación y proporcione la información que se necesite para tomar una decisión.

4. TRABAJO DE CAMPO O RECOPILACION DE DATOS

Implica contar con un personal que opere ya sea en el campo, como en el caso de las encuestas personales, desde una oficina por teléfono, por correo o eléctricamente.

5. PREPARACION Y ANALISIS DE DATOS

Incluye su revisión, codificación, transcripción, y verificación.

6. ELABORACION Y PREPARACION DEL INFORME

El proyecto debe documentarse en un informe escrito donde se presenten las preguntas de investigación, donde se describa el enfoque, el diseño de investigación y los procedimientos utilizados para la recopilación y análisis de datos y donde se incluyan los resultados.

La tarea de investigación de mercados es evaluar las necesidades de información y proporcionar a la administración conocimientos relevantes, precisos, confiables, validos, actualización y que pueden llevarse a la práctica.

El

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