Investigue en su lugar de trabajo un problema de productividad, uno de eficiencia uno de eficacia.

1. Investigue en su lugar de trabajo un problema de productividad, uno de eficiencia uno de eficacia.

Productividad: Volumen bajo de ventas debido a las ofertas ya que en años anteriores fueron muy buenos.

Eficiencia: la información que se le brinda al personal por medio de capacitaciones, también se les da físicamente lo cual podría brindarse por correo electrónico o por alguna red social.

Eficacia: en algunos de los casos se tiende haber una mala administración de tiempo y el trabajo asignado se realiza rápido en el cual muchas veces no da el resultado esperado.

2. Investigue la forma para cuantificar cuanto pierden en quetzales, al mes, en la organización donde labora por los tres problemas anteriores.

Productividad: las ofertas anteriores que se tuvo fue increíble para los clientes, en el cual ahora es lo contrario ya que tenían un bono de Q.20.00 por cada producto y actualmente ese bono se le subió al precio de los productos, los clientes tienden a preguntar por la oferta que se había estado dando por mucho tiempo, esto ha provocado la pérdida de clientes.

Eficiencia: para promociones o campañas, se realizan demasiadas pancartas, volantes y muestras de cajas de los productos que se venden que todas las veces que se realizan se deben de tirar cantidades que ni siquiera se le dieron uso y de un material caro aproximadamente son Q.2000.00 que se podrían ahorrar cada mes.

Eficacia: cuando es trasladado el producto a tiendas muchas de las ocasiones llega en mal estado ya sea por un golpe que se dio por no tener el cuidado correspondiente para ser trasladado o los que empacan los mandan así desde que salen de bodega cada mes sucede es un promedio de Q.2500.00 que se podría evitar si el personal hiciera su trabajo debido.

3. ¿Qué medidas propone para solucionar los problemas anteriores y cuáles serán los beneficios futuros?

Productividad: Cada oferta que se realice debe de estar balanceada para que no hagan altos y bajos al momento de cambiarlos esto evitara perder clientes.

Eficiencia: Reducir por mucho los volantes y toda la publicidad que se hace en exceso y brindarle la información a los trabajadores para que por medio de ellos sea transmitido hacia los clientes e interactuar de la mejor manera posible esto hará que el cliente se convenza de lo que obtengan y los beneficios brindados.

Eficacia: Tomar las medidas adecuadas para que el personal encargado de trasladar los productos a las tiendas, tengan el debido cuidado para evitarse la molestia de llevarlos a reparación y gastar en esto.

4. Cite un ejemplo de una tendencia en el uso de la tecnología de la información y cómo afecta o beneficia a su lugar de trabajo.

El reporte de ventas para cada asesor se realiza por medio de una aplicación la cual beneficia a la empresa para no hacerlo manualmente o directamente con el personal a distintas tiendas, aunque

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