LA COMUNICACION EFECTIVA

Uno de los grandes problemas que enfrenta el mundo en la actualidad es la forma en como se relacionan, esto con la falta de escucha, el mal mensaje formulado, el uso de un canal incorrecto para hacer llegar el mensaje, la mala interpretación de este, y la falta de respeto y tolerancia hacia las diferentes opiniones y posturas de otros, han sido factores importantes para la incorrecta comunicación que existe en la sociedad, creando grandes choques, iniciando por el seno familiar.

Es importante definir comunicación desde varios autores, Bartolo (2008) al concepto se refiere como comunicación lingüística, a la acción de intercambiar palabras, que es una característica propia del ser humano y la define de la siguiente manera: “La comunicación lingüística es la liberación del ser humano de la comunicación de lo concreto y de lo particular, para incursionar en el campo de lo abstracto y de lo general, el mundo del concepto”.

Stewart(1973) nos dice que la comunicación es un conjunto de ideas y significados existentes en la mente de un sujeto , que con ello se constituye una empresa lingüística, la cual tiene un lenguaje tridimensional que incluye, la fonética, la semántica y el hecho social, este como medio de comunicación. Por otra parte Pichón, nos dice que para que haya una comunicación se necesitan dos personas al menos, donde entran como sujetos y no solo es medio de flujo de información si no que es indispensable una interacción entre ellas.

Como veníamos hablando en lo anterior la comunicación se desarrolla en la sociedad, ya que es algo de la naturaleza humana, donde se puede transmitir por múltiples canales y medios puede llegar de manera explicita o implícita por la practica que pudiese tener en los demás. Marroquin (1995) nos dice que “toda conducta es, por tanto, comunicación”, por ende el emisor al poner en marcha este proceso podría surgir una confusión al receptor el c¬¬¬¬¬¬¬¬ual puede que se le dificulte percibir o comprender el mensaje que se quiere transmitir, es por ello que se sugiere buscar canales y códigos adecuados para que el mensaje pueda llegar correcto.

Podríamos hablar de diversos modelos que se han formulado y destinado para el estudio de la comunicación, el cual nos define que se hay al menos seis vías generales para poder desarrollar el proceso comunicativo con un orden, se refiere a que se debe haber un emisor, este con el fin de transmitir el mensaje; un receptor, que es el encargado de decodificar el mensaje; el mensaje puede contener información verbal o no verbal; por otra parte el código es controlado por el emisor y receptor, este contiene signos y normas lingüísticas; el canal puede llegar a ser formal e informal y este es el responsable de hacer llegar a información y por último el contexto, es el referente que hace interpretar al receptor el mensaje y el código.

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