LA COMUNICACION

INDICE

LA COMUNICACION

1. CONCEPTO DE COMUNICACIÓN

2. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

3. PROCESO DE COMUNICACIÓN

3.1. El código

3.2. El mensaje

3.3. El canal

3.4. El receptor

4. FUNCIONES DE COMUNICACIÓN

5. OBJETIVO DE LA COMUNICACIÓN

6. TIPOS DE COMUNICACIÓN

6.1. Comunicación formal

6.2. Comunicación Informal

7. FLUJOS DE COMUNICACIÓN

7.1. Comunicación Descendente

7.2. Comunicación Ascendente

7.3. Comunicación horizontal

7.4. Comunicación oblicua

8. PRINCIPALES BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

9. METODOS DE COMUNICACIÓN

9.1. Oral

9.2. Escrita

9.3. No verbal

9.4. Medios electrónicos

9.5. El Correo electrónico

10. CULTURA ORGANIZACIÓN

10.1 Clima organizacional

11. COMUNICACIÓN EXTERNA

11.1. Comercial

11.2. Comunicación Pública

12. COMUNICACIÓN INTERMEDIA

13. IMAGEN CORPORATIVA

LIDERAZGO

1. CONCEPTO

2. CARACTERISTICAS DE UN LIDER

3. CLASIFICACION SEGÚN LOS TIPOS DE LIDERAZGO

3.1. Liderazgo colaborador

3.2. Liderazgo funcional

3.3. Liderazgo transformacional

4. LIDERAZGO Y RENDIMIENTO

5. LIDERAZGO EN UNA ORGANIZACIÓN

6. LIDERAZGO VS GESTION

7. LIDERAZGO EN GRUPO

8. DESARROLLO DEL LIDERAZGO

9. CONCLUSION

BIBLIOGRAFIA

INTRODUCCION

La organización, en tanto que grupo humano, está dotada de una formación social compleja. Se trata de un sistema de roles en el que existe coordinación comunicativa y redes de comunicación entre los distintos grupos funcionales. Desde un enfoque interrelacional es posible analizar la relación entre los conceptos organización y comunicación, y afirmar que existe un profundo nexo entre ellos. Pues es impensable una organización sin comunicación.

Las organizaciones se han dado cuenta del valor de la comunicación como recurso estratégico para desarrollarse y sobrevivir en un mundo altamente competitivo. En donde las estructuras cerradas, aisladas impiden la toma de decisiones, la confrontación, el diálogo franco, la valoración de las acciones individuales y colectivas, y de las relaciones armónicas.

Muchos de los problemas actuales en la organización son producidos por la falta de comunicación efectiva, tanto interior como exterior. La comunicación en las organizaciones es imperante y necesaria, ya que de ésta depende el éxito de cualquier organización. Tanto para la imagen que ésta quiere dar al exterior como al interior. Todo con el fin de tener presente las tareas y obligaciones, las reglas de la organización y finalmente las relaciones públicas.

El cambio de barreras en la comunicación organizacional responde a la presencia de paradigmas, que en definitiva detienen la evolución de una organización. Ya que al convertirse en ámbito estático los niveles de crecimiento se estancan. Todo cambio y modificación de esquemas, conlleva un serio y decidido análisis, que debe superar las buenas intenciones para establecer un conjunto de buenasrelaciones humanas, lo que implica compromisos clara y concretamente comunicados.

Por esto, toda organización debe establecer dentro de su estructura un sistema de comunicaciones que dinamice los procesos que a nivel interno y la proyecten en su área de influencia.

"Si yo no comunico, otros ocuparán mi espacio; si no hablo de mi mismo, otros lo harán por mí, lo harán menos bien que yo, y, si no quiero estar en situación de desmentir, hace falta que tome la iniciativa". Aimery de Narbone (1990)

1. CONCEPTO DE COMUNICACION

La comunicación comprende transferencia de significados entre distintos miembros. Sólo mediante la transmisión de significados de una persona a otra pueden difundirse la información y las ideas. La comunicación sin embargo, es más que simplemente un significado compartido, también debe ser entendido. En un grupo en donde un miembro que quiere comunicar habla un idioma diferente, dicho individuo no será entendido. Por tanto, la comunicación debe incluir tanto la transferencia como el entendimiento del significado.

La comunicación perfecta si es que hay tal cosa existiera, es cuando un pensamiento o una idea se transmita dé tal forma que la fotografía mental que perciba el receptor sea exactamente la misma imaginada por el emisor. Aunque en teoría es fundamental, la comunicación perfecta nunca se logra en la práctica.

La comunicación interpersonal es la comunicación entre dos o más personas. En esta las personas son tratadas como individuos y no como objetos.

En la empresa,la comunicación es un elemento mediatizador que pretende convencer, persuadir, influir e informar de los objetivos que se propone.

La comunicación es una herramienta estratégica para la gestión de empresas o, dicho de otra manera, la comunicación en la empresa es un instrumento de gestión y de dirección que, en cuanto a su definición, funciones y aplicación depende de las políticas, las estrategias y las posiciones que adopta una empresa en cada situación concreta.

2. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL:

La comunicación organizacional consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una organización compleja. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo (por ejemplo, entre organizaciones).

Si la organización es una empresa, la comunicación distingue tres sistemas:

• Operacionales, se refiere a tareas u operaciones.

• Reglamentarios, órdenes e instrucciones.

• Mantenimiento, relaciones públicas, captación y publicidad.

La comunicación organizacional también puede ser entendida como el proceso de producción, circulación y consumo de significados entre una organización y sus públicos.

La comunicación dentro de una empresa adquiere un carácter jerárquico, basado en órdenes y mandatos, aceptación de políticas, etc. Es por ello que hay que destacar la importancia de la relación individual frente a las relaciones colectivas y la cooperación entre directivos o altos mandos y trabajadores. La efectividad y buen rendimiento de una empresa depende plenamente de una buena comunicación organizacional.

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