LA COMUNICACIÓN

PROCESOS DE COMUNICACIÓN

En INVESA S.A la compañía amiga no cuentan con un comunicador, sin embargo, la doctora Lina Gutiérrez nos compartió lo siguiente.

El proceso de comunicación interna en INVESA S.A está distribuido de 3 maneras. Estas son:

Agroquímicos que son usados para atacar maleza, Industria donde manejan emulsiones, pegantes y demás. Y por último Pinturas donde encontramos la famosa marca Sapolín.

INVESA S.A buscar llevar todo al medio ambiente, que todo lo que ofrezcan a sus clientes externos e internos sean productos amigos del entorno para que así se cumpla su slogan, con lo cual pretenden ser amigos del medio ambiente y buscar más cercanía con el cliente.

La doctora Lina Gutiérrez nos hizo el siguiente esquema

Interna

Externa

La manera en la que su presidente se comunica con sus empleados o viceversa es por medio de las siguientes herramientas de comunicación, de esta manera se desarrolla en INVESA S.A el proceso de comunicación interna:

• Cartas formales

• Circulares

• Correo electrónico

• Revistas digitales

• Web

• Redes sociales

• Reuniones

• Encuestas

• Foros

• Intranet

La comunicación interna la doctora no la definió como “Ser y parecer”. Dice que en INVESA siempre tienen claro a quien le quieren comunicar, por lo cual según su división, comunican de manera diferente así:

Pinturas

Comunicación externa por medio de:

• Canal tradicional

• Estudio del tipo de consumidor

• Sus tiendas del color

• Canal constructor

Industria

Comunicación externa por medio de:

• Mercado relacional

• Nuevas técnicas

• Integración con los ingenieros

Agroquímicos

Comunicación externa por medio de:

• Charlas hacia los campesinos

• Enseñar su marca

• Mercadeo muy relacional

De igual manera existe una comunicación formal e informal dentro de la empresa, así es como Lina Gutiérrez no lo enseño

PRESIDENTE

DIRECTIVOS

MANDOS MEDIOS

EMPLEADOS

CLIENTES

Todos estos siempre están buscando los mejores mecanismos para comunicarse, sin importar el rango en el que se encuentra. Manejan una comunicación formal que se da de la siguiente manera:

Reuniones

De la junta directiva- Cada 2 meses

Gerenciales- Cada 6 meses

De seguimiento- Cada tres meses

Anuales

POLITICAS DE COMUNICACIÓN

INVESA S.A no cuenta con políticas de comunicación por escrito, pero de igual forma Lina Gutiérrez no comento que sus principales políticas como empresa son:

Ser una empresa que siempre este innovando y continuar siendo por muchos años mas la compañía amiga de sus clientes.

SUGERENCIA PARA LOS PROCESOS DE COMUNICACIÓN

Antes de hacerle una sugerencia a los procesos de comunicación de INVESA S.A, sabemos que no existen recetas mágicas para lograr una comunicación

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