LA ENTREVISTA

LA ENTREVISTA

La entrevista es la técnica de recopilación que recopila la información de las personas, ha sido usada y sigue utilizándose para múltiples propósito. Algunos actores, por no decir todos, la utilizan para conocer factores que están en la duda o llegar a corroboraciones.

• Los abogados para obtener

• Los médicos para aprender de sus pacientes.

• Estudiantes que captan el conocimiento de sus maestros.

• Actualmente la entrevista se la utiliza sistemáticamente para propósitos científicos, tanto de laboratorio como de campo.

Como técnica de investigación la entrevista abarca diversas dimensiones, que detallamos a continuación:

• Verifica y amplia el conocimiento científico.

• Posibilita llevar la vida diaria del ser humano al nivel del conocimiento y elaboración científica.

• Permite la reflexión del entrevistado de ese algo, objeto de estudio, que no tenía sistematizado o concienciado.

En una entrevista interviene, el investigador y el investigado. El primero además de tomar la iniciativa de la conservación, plantea mediante preguntas específicas cada tema de su interés y decide en qué momento el tema ha cumplido sus objetivos. En cambio el entrevistado, es el que facilita la información sobre sí mismo, su experiencia o el tema en cuestión. Se puede realizar entrevistas a diferentes personas y el tema puede versar en toda índole, siempre y cuando el entrevistado tenga conocimiento de ello. Hay ocasiones en que se puede aplicar esta técnica a ciertas personas que no tiene conocimiento científico del objeto y lo responden de manera especulativa. Esta postura abstracta al contestar las preguntas, no garantiza el trabajo del investigador.

Existe elementos comunes en una entrevista; estos son:

• El objeto, que es la información deseada.

• Los sujetos, entrevistador y entrevistado(s), en relación simetría o asimetría, dependiendo de la naturaleza de la investigación.

• El cuestionario, previamente preparado, puede variar desde su flexibilidad total hasta su rigidez absoluta.

• Es una conversación directa, que de distingue del coloquio en el hecho de que se lleva a cabo de una forma metódica y planificada. Hoy se realizan entrevistas por teléfono.

Funciones de la Entrevista:

Existen cuatro funciones básicas y principales que cumple la Entrevista en la investigación científica:

• Obtener información de individuos y grupos

• Facilitar la recolección de información

• Influir sobre ciertos aspectos de la conducta de una persona o grupo (opiniones, sentimientos, comportamientos, etc.)

• Es una herramienta y una técnica extremadamente flexible, capaz de adaptarse a cualquier condición, situación, personas, permitiendo la posibilidad de aclarar preguntas, orientar la investigación y resolver las dificultades que pueden encontrar la persona entrevistada.

¿Cuándo debe emplearse la entrevista?

a. Cuando se considera necesario que exista interacción y dialogo entre el investigador y la persona que es fuente de información, especialmente cuando se trata de personas cuyas opiniones o criterios interesan para la investigación.

b. Cuando la población o universo es pequeño y manejable o cuando se trata de personas que constituyen una muestra representativa.

¿Qué características fundamentales debe tener la entrevista?

a. Debe ser debida y oportunamente planificada. Salvo casos excepcionales, no debe improvisarse una entrevista inclusa en una entrevista científica.

b. Cuando se entreviste a varias personas sobre un mismo tema o asunto, la entrevista tiene que ser estandarizada, es decir que todos deben responder a las mismas preguntas. Esto facilita tabular los datos obtenidos y extraer las conclusiones debidas.

c. Debe recordarse que a pocas personas les agrada ser entrevistados; por lo mismo, es mejor considerar que el entrevistado concede un favor al investigador y este debe actuar en consecuencia.

¿Qué condiciones debe reunir el entrevistador?

a. Debe mostrar seguridad en sí mismos.

b. Debe procurar ponerse al nivel del entrevistado; esto puede conseguirse con una buena preparación previa del entrevistador en el tema que va a tratar con el entrevistado.

c. Debe ser sensible para captar los problemas que pudieren suscitarse.

d. Comprender los intereses del entrevistado.

e. Debe despojarse de prejuicios y, en lo posible, de cualquier influencia empática.

¿Qué condiciones debe reunir el entrevistado?

a. Adoptar una actitud positiva, de disposición abierta al dialogo.

b. Debe conocer sobre el tema o asunto materia de la entrevista; en caso de desconocer algún aspecto, debe tener la honestidad de manifestarlo así al entrevistador, en lugar de improvisar respuestas falsas.

c. Conservar su equilibrio emocional.

d. Como generalmente es entrevistado en su hogar o en su lugar de trabajo, debe procurar que haya un ambiente tranquilo, evitando las interrupciones.

¿Cómo debe realizarse la entrevista?

a. Debe empezar puntualmente; el entrevistador debe estar presente antes de la otra fijada para la entrevista.

b. Se debe empezar con una conversación informal breve, para crear un ambiente de confianza.

c. La actuación de las dos personas debe ser natural, sin afectaciones rebuscadas.

d. En todo momento, hay que hacerlo notar al entrevistado que sus opiniones con valiosas e importantes.

e. Hay que ayudarle al entrevistado para que pueda expresar con libertad y tranquilidad sus opiniones.

f. Escuchar con verdadera atención.

g. No hacer preguntas inútiles que hagan perder tiempo.

h. Evitar a toda costa discusiones y polémicas con el entrevistado.

i. Estar siempre preparado para dar cualquier información acerca de la razón de la entrevista, debido a que alguna pregunta puede despertar dudas o sospechas.

j. Utilizar las palabras en su sentido semántico y de acuerdo a su uso más generalizado; muchas personas recelan de hablar con términos tales como “proletario”, “imperialismo”, etc.

k. Las preguntas deben ser claras y precisas; hay que evitar las disyunciones y los equívocos, los supuestos y el doble sentido.

¿Qué precauciones debe tomarse en cuenta para la entrevista?

La cuidadosa preparación de la entrevista debe incluir estas precauciones:

a. Redactar con tiempo todas las preguntas que se van a plantear y tenerlas siempre a mano, para dárselas a conocer al entrevistado, si lo desea. Hay personas que antes de aceptar una entrevista desean conocer que es lo que les van a preguntar.

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