La Comunicación Efectiva. Ser Humano y su Contexto

UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS (UAPA)

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ESCUELA  DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANIDADES

ESCUELA DE PSICOLOGÍA

Facilitadora

Tema

La Comunicación Efectiva

Asignatura

Ser Humano y  su Contexto

Participante

Laura Michelle Fernández Méndez

Matricula

14-3242

Día 04        MES 11     AÑO  2015

ACTIVIDAD 4

Elabora un concepto de comunicación efectiva.

Podemos decir que la comunicación efectiva es todo aquello que nos permita comunicarnos instantáneamente con todas las personas a nuestro alrededor y de una manera efectiva. Aquí hablamos de habilidades, de técnicas para hacerlo mejor, de saber interactuar de una manera eficiente y sobre todo, en tratar de crear una buena y excelente relación con las demás personas. Una comunicación efectiva puede mejorar las relaciones en el ámbito laboral, personal o familiar. Una comunicación efectiva puede mejorar el desempeño de los equipos de trabajo, los procesos de liderazgo, el entender el cómo se solucionan los problemas que enfrentamos diariamente y, sobre todo, haciéndolo de una manera donde se genere confianza, donde se genere una buena actitud y sobre todo, teniendo una comunicación abierta con los demás.

Explica cuáles factores intervienen en la comunicación. 

Entre los factores que intervienen en la comunicación podemos mencionar:

• Factores Biológicos: tenemos la salud, la cual intervendrá con disfunciones logopédicas; también están las limitaciones físicas, como mal formaciones foniátricas congénitas y afecciones auditivas; de igual forma afecta el estado de ánimo como depresiones, agotamiento físico, euforia y estrés.
• Factores Psicológicos está la percepción (prestar atención, concentración), cognición (prejuicios), motivación (interés, necesidad), Representación mental (fijeza funcional, rigidez mental), actitudes (impulsividad, agresividad, rechazo, negatividad y optimismo).
• Factores Sociales: Idioma (diferencias idiomáticas), medios (eficiencia del medio, aplicabilidad del medio), Código (códigos, restringidos, vocabulario técnico),  la cultura (nivel sociocultural, diferencias culturales), educación (nivel educativo, área profesional, dominio de la información).

¿Qué debemos hacer para el logro de una buena comunicación?

• Escuchar antes de hablar, pensar antes de actuar.
• Enfocarse en la otra persona, mirarle a los ojos con empatía.
• Bloquear los pensamientos de contradicción,  resistir la tentación de contestar mentalmente a lo que le están diciendo.
• Hacer preguntas, asegurarse de que el mensaje haya sido recibido.
• Controlar el enojo y frustración, evitar llegar al punto de sentir que se pierde el control.
• Hacer un esfuerzo por entender la razón por la cual la otra persona se comporta de la manera que se comporta.
• Cultivar la inteligencia interpersonal, es la madre de la comunicación.
• Exponer de forma segura y con calma, evitar el uso de palabras que indiquen inseguridad.
• Usar la asertividad y empatía como principios fundamentales, ya que las mismas se complementan en el proceso comunicativo.

Según tu juicio, ¿cuáles son los factores que impiden una buena comunicación? 

Entre los factores que impiden una buena comunicación se pueden mencionar:

• Sobre carga de la información.
• Actitud defensiva.
• Ubicación física en ambientes ruidosos.
• La distracción entre las informaciones y el sistema de valores de los interlocutores.
• La impulsividad.
• La agresividad.
• El tono, timbre y velocidad de voz.
• La falta de atención y los prejuicios.

Describe cómo te consideras como  comunicador, si eres un comunicador(a) efectivo, ¿cuáles herramientas utilizas?

Considero que soy una buena comunicadora, considero que mis comunicaciones son efectivas, pues antes de hablar y comunicarme trato de centrarme en lo que quiero decir y a quien quiero decírselo, para hacerlo, también miro a los ojos a mi interlocutor y trato de buscar cuales palabras utilizar para que mi mensaje llegue.

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