La Entrevista

LA ENTREVISTA

El instrumento más utilizado, o por lo menos complementario es la entrevista.

Acto de comunicación oral que se establece entre dos o más personas (el entrevistador y el entrevistado o los entrevistados).

Es la comunicación interpersonal a fin de obtener respuestas verbales a los interrogantes planteados sobre el problema propuesto.

Un conjunto de preguntas diseñadas para generar los datos necesarios para alcanzar los objetivos del proyecto de investigación; el objetivo es obtener información con algún objetivo en concreto. Al igual sobre acontecimientos vividos y aspectos subjetivos de la persona como las creencias, las actitudes, las opiniones, los valores, en relación con la situación que se esté estudiando.

La entrevista es una técnica de recogida de información con identidad propia y a la vez complementaria de otras técnicas propias de la investigación cualitativa como la observación participante y los grupos de discusión.

Se considera que este método es más eficaz que el cuestionario, ya que permite obtener una información más completa.

A través de ella el investigador puede explicar el propósito del estudio y especificar claramente la información que necesite; si hay interpretación errónea de las preguntas permite aclararla, asegurando una mejor respuesta.

Se podrá definir que la entrevista consiste en obtención de información oral de parte de una persona (entrevistado) lograda por el entrevistador directamente, en una situación de cara a cara, a veces la información no se transmite en un solo sentido, sino en ambos, por lo tanto una entrevista es una conversación entre el investigador y una persona que responde a preguntas orientadas a obtener información exigida por los objetivos específicos de un estudio.

La entrevista implica diferentes definiciones:

• Implica un sistema de comunicación interpersonal que integra tanto al entrevistador como al entrevistado.

• Su objetivo fundamental es la recogida de información, tanto la objetiva que aclaren los sujetos, como los rasgos subjetivos que se desprendan de su observación (sensaciones, estados de ánimo, etc.)

• Precisa tener claro un referente, un código, un mensaje y un medio de transmisión.

• El entrevistador debe enfocar y dirigir la conversación para conseguir los objetivos que se ha propuesto.

• La información es costosa de recoger. Requiere planificación, tiempo, buena codificación y un minucioso análisis.

• Para darle validez y fiabilidad debería llevarse a cabo una triangulación

comparando la información obtenida con la de otras entrevistas y complementándola con la de otras técnicas de recogida.

Las entrevistas son una forma de conversación, no de interrogación.

TIPOS DE ENTREVISTA

Existen distintos tipos de entrevistas. Según el aspecto que queramos destacar, podemos distinguir entre entrevistas según su estructura y diseño y entrevistas según el momento de realización.

• Entrevista individual: Es la más frecuente. La efectúa un solo entrevistador y su contenido depende de lo avanzado que se encuentre el proceso de selección. Las ventajas de este tipo de entrevista son que es más fácil establecer una buena relación con el entrevistador y que los nervios son menores que cuando son varias las personas que te entrevistan a la vez. La desventaja está en que la decisión es tomada por una sola persona y que puede ser algo subjetiva. Para subsanar esto, hay veces que varias personas de distintas áreas de la empresa entrevistan al candidato a la vez (entrevista en “panel”) o de forma individual y secuencial, evitando que la decisión la tome una sola persona.

• Dinámica de grupo: Un grupo de candidatos es evaluado simultáneamente a través de una prueba situacional, por uno o varios observadores. Se emplea

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