La Importancia De La Comunicacion Organizacional En La Organizacion

A lo largo de los años la comunicación ha sido parte fundamental para el desarrollo e innovación de nuevas tecnologías, nuevas tácticas de organización social y de nuevos procedimientos estratégicos, para la mejora de la productividad dentro de las empresas.

Por tal motivo los seres humanos han visualizado de forma positiva, la necesidad de involucrar distintas disciplinas y campos de estudio especializados, para la integración y mejora de los métodos en los procesos de productividad.

La psicología, semiología, la mercadotecnia, las ciencias de la comunicación, la prospectiva, la programación neurolingüística entre otros, son algunos de los campos profesionales de estudio que se han integrado para la conformación de las nuevas formas de entendimiento del ser humano dentro de las organizaciones; de tal manera que se ha definido una área específica encargada de la gestión directa de comunicación interna en las organizaciones.

La necesidad de las empresas por comunicar es constante, esencial y permanente, de forma que no se puede separar de las actividades de la empresa; la comunicación organizacional permite establecer el vínculo entre las distintas áreas de la empresa, sus colaboradores y la información emitida.

Es la comunicación interna la portadora de un ambiente organizacional de calidad, ya que, a través de ella se despliega el entendimiento y comprensión de la información que se quiere dar a entender o transmitir de un departamento a otro.

Por medio de una adecuada gestión de la comunicación, se puede alcanzar el éxito de los objetivos y las diferentes acciones de la empresa, logrando así el posicionamiento para la venta de sus productos y/o servicios, para proyectar una buena imagen a sus públicos objetivos y la sociedad.

La información transmitida debe realizarse de una forma adecuada y coherente con el objeto de adquirir buenas estrategias comunicativas, logrando así evitar el aislamiento que puede generarse en la impartición de responsabilidades.

Tomando como referencia, “el interés sobre el estudio de la comunicación organizacional surge en las necesidades teóricas y prácticas de las organizaciones, encausadas a los intentos de mejorar las habilidades de comunicación de quienes intervienen en la organización” es de carácter esencial conocer que la comunicación interna se da por la interacción del personal, los procesos comunicativos eficaces que incentiven, motiven y fomenten la retroalimentación.

Es derecho fundamental que todo el personal de la empresa tiene la responsabilidad de estar informado sobre la cultura organizacional con la finalidad de promoverla y hacerla cumplir, de tal manera que los puestos administrativos deben de estar al tanto de los procesos comunicativos dentro de la empresa, ejecutando una comunicación directa, clara, y cara a cara entre los distintos miembros de los departamentos que conforman la organización; de igual manera el flujo de información debe ser efectiva sin malos entendidos y sobre todo, que esta fluya correctamente.

Para lograr buenos resultados, asumir retos y cumplir con las metas planteadas por la empresa, el departamento de comunicación organizacional deberá establecer un ambiente de trabajo positivo, que cree confianza y brinde un ambiente de crecimiento integral en el cual se fomente la interacción, la resolución de problemas a través de una buena comunicación, abierta y honesta donde se tenga la libertad de expresar pensamientos, ideas u opiniones, y se escuchen mutuamente las ideas sin ser criticadas ni ridiculizadas por los demás; encaminadas a un consenso para la toma de decisiones e impartirlas en todos y cada uno de los miembros y departamentos.

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