La Promoción

Promoción

Esta es la ultima variable de la mezcla del mercadotecnia esta consiste en que los clientes conozcan de su producto o servicio a través de diferentes modos de publicidad y se apoya en los medios fuertes de comunicación ya sea por medio de revistas, televisión periódico , radio entre otras para hacerle promoción asimismo los gerentes crean los precios, sus canales de distribución la manera en que quieren que lleguen sus productos y hace promociones para así satisfacer a sus clientes algunas formas de promoción son las siguientes. Las ventas personales esta es una comunicación directa entre un representante de ventas y uno o mas compradores en un intento de compra son uti lizadas para promoverse así mismos y sus ideas, ofrecen varias ventajas sobre las formas de promoción estas son mas eficientes que algunas otras formas de promoción porque aquí los vendedores se enfocan en compradores clasificados y evitan la perdida de tiempo en compradores que no son seguros sin olvidar que es el método mas efectivo para cerrar ventas y lograr que los clientes queden satisfechos.20

Por otra parte esta la promoción de ventas donde se tiene que realizar una actividad estimadora de la demanda en el cual el propósito es mejorar su publicidad y facilitar la venta personal que consiste de un estímulo temporal que provoca a la compra también cuenta con las relaciones publicas que abarca una amplia gama de actividades comunicativas que contribuye a crear actitudes y opiniones positivas respecto a una empresa y a sus productos esta a diferencia de la publicidad y las ventas personales no contiene un recomendación detallada sobre las ventas las destinarios puedes ser los asociados o clientes o hasta una dependencia gubernamental. 21

En conclusión acordamos que la promoción es muy importante en la comercialización de los productos dentro del mercado ya que esta sirve para informar o recordarle al público acerca de sus productos o de sus servicio ya que nadie compra algo sin conocerlo hay que hacerles saber que existen soluciones para sus necesidades por medio de los diferentes tipos de comunicación, que es lo que ofrece al igual que se utiliza para incrementar sus ventas dentro de sus diferentes formas de promoción ya sea por medio de propagandas su publicidad, ventas personales y relaciones publicas.

En un sentido general, la promoción es una herramienta táctica-controlable de la mezcla o mix de mercadotecnia (4 p's) que combinada con las otros tres herramientas (producto, plaza y precio) genera una determinada respuesta en el mercado meta para las empresas, organizaciones o personas que la utilizan.

Por ello, resulta muy conveniente que los mercadólogos y en sí, todas las personas que están involucradas con las actividades de mercadotecnia, conozcan la respuesta de una pregunta básica pero muy importante:

¿Cuál es la definición de promoción?

Definición de Promoción, Según Expertos en la Materia:

• Para Kotler, Cámara, Grande y Cruz, autores del libro "Dirección de Marketing", la promoción es "la cuarta herramienta del marketing-mix, incluye las distintas actividades que desarrollan las empresas para comunicar los méritos de sus productos y persuadir a su público objetivo para que compren"[1].

• Según Patricio Bonta y Mario Farber, autores del libro "199 preguntas sobre Marketing y Publicidad", la promoción es "el conjunto de técnicas integradas en el plan anual de marketing para alcanzar objetivos específicos, a través de diferentes estímulos y de acciones limitadas en el tiempo y en el espacio, orientadas a públicos determinados" [2].

• El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define la promoción como "uno de los instrumentos fundamentales del marketing con el que la compañía pretende transmitir las cualidades de su producto a sus clientes, para que éstos se vean impulsados a adquirirlo.; por tanto, consiste en un mecanismo de transmisión de información" [3].

• Por su parte, Jeffrey Sussman, autor del libro "El Poder de la Promoción",enfoca a la promoción como "los distintos métodos que utilizan las compañías para promover sus productos o servicios" [4].

• Para Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", la promoción es "el componente que se utiliza para persuadir e informar al mercado sobre los productos de una empresa" [5].

• Finalmente, el Diccionario de la Real Academia Española define el términopromoción como el "conjunto de actividades cuyo objetivo es dar a conocer algo o incrementar sus ventas" y en su definición más corta, la define como la"acción y efecto de promover" [6].

En síntesis, y tomando en cuenta las anteriores definiciones, planteo la siguientedefinición de promoción:

"La promoción es el conjunto de actividades, técnicas y métodos que se utilizan para lograr objetivos específicos, como informar, persuadir o recordar al público objetivo, acerca de los productos y/o servicios que se comercializan".

Estrategias para la promoción o comunicación

La promoción consiste en comunicar, informar, dar a conocer o recordar la existencia de un producto a los consumidores, así como persuadir, motivar o inducir su compra o adquisición. Algunas estrategias que podemos aplicar relacionadas a la promoción son:

• crear nuevas ofertas tales como el 2 x1, o la de poder adquirir un segundo producto a mitad de precio, por la compra del primero.

• ofrecer cupones o vales de descuentos.

• obsequiar regalos por la compra de determinados productos.

• ofrecer descuentos por cantidad, o descuentos por temporadas.

• crear sorteos o concursos entre nuestros clientes.

• poner anuncios en diarios, revistas o Internet.

• crear boletines tradicionales o electrónicos.

• participar en ferias.

• crear puestos de degustación.

• crear actividades o eventos.

• auspiciar a alguien, a alguna institución o a alguna otra empresa.

• colocar anuncios publicitarios en vehículos de la empresa, o en vehículos de transporte público.

• crear letreros, paneles, carteles, afiches, folletos, catálogos, volantes o tarjetas de presentación.

• Segmentación del mercado: Es el proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en grupos más pequeños, de modo que los miembros de cada uno sean semejantes en los factores que repercuten en la demanda. A criterio de Romero, un elemento decisivo para eléxito de una empresa es la capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.

• Extensión del mercado: Es el conjunto de acciones que se utilizarán en distintos

...