La Psicología de la Gestalt

INSIGHT

DEFINICIÓN

Tomando como referencia la Psicología de la Gestalt, se habla de insight al referirse a la conexión que ocurre en el cerebro cuando percibes o entiendes algo que resultaba desconocido o estaba alojado en el inconsciente. En el ámbito publicitario, el insight es una verdad del consumidor convertida en sentimiento, una verdad revelada, una visión interna.

Ninguna estrategia de comunicación estaría completa sin los famosos insights, que solo se obtienen mediante el conocimiento profundo del consumidor y su relación con las marcas y productos. Un insight suele ser pequeño e inesperado. Eso es justamente lo que hace que sea tan difícil de encontrar. Las mejores campañas publicitarias existen gracias a que la estrategia encontró uno de estos insights. Una vez que lo encuentras, pareciera como si siempre ha estado ahí, pero por algún motivo escapó a la vista.

Aquí algunos tips para saber si tenemos un insight en frente:

• Un verdadero insight debe ser revelador. Nos descubre una verdad oculta, así que es muy probable que hasta parezca obvio, porque siempre estuvo allí, pero nadie lo ha encontrado antes. Por eso, es inesperado. Debe sacudir, o al menos sorprender a quien lo busca.

• Un verdadero insight es convergente. Cuando se comenta con los demás, todos deben estar de acuerdo que es una verdad irrefutable. Debe generar una sensación de hermandad, de empatía.

• Un verdadero insight es Humano. Habla de la emoción del ser humano. De lo que realmente siente, creen o hacen las personas.

• Un verdadero insight nos habla de descubrimiento. Normalmente, las verdades ocultas son un hallazgo. Casi por intuición, uno debe percibir que ha encontrado algo realmente valioso.

• Un verdadero insight es, por sobre todo, inspirador. Por eso, genera campañas de largo plazo. Por más pequeño que parezca un insight, su potencia es tan grande que es capaz de mantener campañas creativas para las marcas durante más de cinco años. Es una fuente de energía para los creativos, y claramente se puede vislumbrar millaje para el desarrollo de campañas en el tiempo.

FORMAS DE ENCONTRAR INSIGHTS

El insight no se encuentra en la publicidad, se encuentra en la calle, en el cine, en el teatro, en la Web, en el supermercado, en nuestras vidas y en cada uno de los días que vivimos de ella. El tratar de convertir esos insights en una campaña o en conceptos publicitarios es una tarea bastante compleja, se convierte en todo un arte, ya que se llega al fondo de los sentimientos del consumidor.

Detrás de cada persona se encuentran una cantidad de insights los cuales se utilizan como estrategias creativas para conquistar al público mediante vínculos emocionales, los publicistas hacen que esos sueños y sentimientos se conviertan en realidad, creando cambiando, pensando y soñando como cada uno de nosotros en algún momento lo hace.

Para pensar en insights debemos pensar en necesidades expectativas

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