La Universidad Disney

Primero tenían que desaprender el concepto de “capacitación” porque pensaban que los que estaban capacitando, lo hacían porque no podían desempeñarse en otras funciones, también quitar el concepto de “capacitación” como decir: “esto es lo que tienes que hacer, ahora ve y hazlo. Esta circunstancia dio paso a una cultura de aprendizaje en evolución constante. Todos estos esfuerzos lo hizo por crear “el lugar más feliz de la tierra” En Disney estaban comprendiendo de que los demasiados procesos y controles no apoyarían a lograr el objetivo.

1. Innovacion

En esta circunstancia Disney plantea un imperturbable apoyo organizacional de que los líderes de la más alta dirección por así decir accionistas, o sea los dueños confíen y apoyen las iniciativas, los proyectos y las ideas de los líderes que están al frente en la parte operativa del negocio. Cuando Van propuso la creación de la Universidad Disney, Walt fue uno de los defensores de este proyecto. En el cual Van declaro las siguientes palabras: “Sin el apoyo de Walt Disney y Dick Nunis, la Universidad Disney no existiera”.

2. Apoyo Organizacional

Para Disney era un pilar fundamental la formación de las personas que trabajan o que pretendían trabajar en Disney, Van no estaba conforme con los conocimientos y las enseñanzas de las demás escuelas de animación, su visión era más allá de crear simples animaciones, el pretendía un cambio en la enseñanza por eso se fundaron su propia escuela, su propia Universidad, porque sentían que lo que estaba alrededor no era suficiente para lograr su objetivo de lograr “disneylandeses” que estuvieran comprometidos a cumplir el objetivo común de toda la organización, como lo es “crear el lugar más feliz del mundo”

3. Educación

Proceso de capacitación

4. Entretenimiento

La Universidad Disney nos plantea una forma de capacitación totalmente contraria a las que estamos acostumbrados ver. Van nos confirma una ambigüedad entre entretener y educar, es posible aprender con chistes, con risas ya que el entretenimiento va más allá de solo reunir lo anterior, sino que es una herramienta sólida que incrementa el interés de quien es entrenado y asegura retener conceptos nuevos. Los valores y el sentido del humor de Walt Disney le dieron forma a Disneylandia, los valores y el sentido del humor de Van, le dieron forma a la Universidad Disney.

...