La administración de recursos humanos

La administración de recursos humanos (ARH) es un área de estudio relativamente nueva. El profesional de recursos humanos es un ejecutivo que se encuentra en organizaciones grandes y medianas. Sin embargo, la ARH es perfectamente aplicable a cualquier tipo y tamaño de organización.

La ARH es un área interdisciplinaria: comprende necesariamente conceptos de psicología industrial y organizacional, de socióloga organizacional, de ingeniería industrial, de derecho laboral, de ingeniería de la seguridad, de medicina del trabajo, de ingeniería de sistemas, de informática, etc. Los asuntos que se suelen tratar en la ARH se relacionan con una multiplicidad enorme de campos del conocimiento: se habla de la aplicación e interpretación de pruebas psicológicas y de entrevistas, de tecnología del aprendizaje individual y de cambios organizacionales, nutrición y alimentación, medicina y enfermería, servicio social, planes de vida y carrera, diseño de los puestos y de la organización, satisfacción en el trabajo, ausentismo, salarios y gastos sociales, mercado, ocio, incendios y accidentes, disciplina y actitudes interpretación de leyes labor ales, eficiencia y eficacia estadísticas y registros / certificación, transporte para el personal, responsabilidad a nivel de supervisión, auditoría y un sinnúmero de asuntos diversos.

Los asuntos tratados por la ARH se refieren tanto a aspectos internos de la organización (enfoque introvertido de la ARH), como a aspectos externos o ambientales (enfoque extravertido de la ARH). La figura 4.1 da una idea de las técnicas utilizadas en el ambiente interno en el ambiente externo de la organización.

Algunas de las técnicas de la ARH se aplican directamente a las personas que constituyen los sujetos de su aplicación. Otras, como las que se resumen en la figura 4.2, se aplican indirectamente a las personas, ya sea por medio de los puestos que desempeñan, mediante los planes o programas globales o específicos.

Figura 4.1

Técnicas utilizadas en el ambiente externo Técnicas utilizadas en el ambiente interno

• Estudio del mercado de trabajo. • Análisis y descripción de puestos.

• Reclutamiento y selección. • Valuación de puestos.

• Investigación de salarios y prestaciones. • Capacitación,

• Relaciones con los sindicatos. • Evaluación del desempeño.

• Relaciones con entidades de • Plan de vida y carrera.

Formación profesional

• Legislación laboral. • Plan de prestaciones sociales.

• Etcétera. • Política salarial.

• Higiene y seguridad.

• Etcétera.

Algunas técnicas de ARH y su vinculación con los ambientes interno

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