La clínica San Antonio brinda servicios odontológicos tales como, prostodoncia, rehabilitación oral, odontología preventiva, endodoncia. Ya que cuenta con un personal equipo especializado para realizar todos los procesos.

INTRODUCCIÓN

La clínica San Antonio brinda servicios odontológicos tales como, prostodoncia, rehabilitación oral, odontología preventiva, endodoncia. Ya que cuenta con un personal equipo especializado para  realizar todos los procesos.

Estos procesos son realizados con el debido cuidado que cada cliente se merece, la clínica cuenta con dos médicos los cuales son los encargados de hacer sentir satisfechos a sus clientes, para así poderse mantener en el mercado.

La presente investigación se realizo con el objetivo de elaborar un diagnostico industrial que permita visualizar el entorno externo e interno de la clínica que esta ocupa, al mismo tiempo para proporcionar a los  estudiantes de la clase de aplicación de la calidad conocimientos prácticos que ayuden en la formación de cada unos.

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ANÁLISIS EXTERNO

Las características predominantes en la industria se estudian mediante el modelo de las cinco fuerzas competitivas de Michael Porter;  de la Harvard Business School, este es un poderoso instrumento para diagnosticar de manera sistemática las principales presiones competitivas en el mercado, se realiza con la intencion de examinar el entorno de la industria en que se desempeña la empresa en estudio y permite visualizar ante que debe enfrentarse la empresa.

Modelo de las cinco fuerzas competitivas

1. Amenaza de nuevos ingresos

El riesgo de que nuevas clínicas odontológicas se instalen y entren en el mercado es inevitable ya que se debe tener en cuenta que esta es una amenaza inminente provocado por el alto grado de profesionales que egresan cada año de las universidades, y que no tienen la posibilidad de encontrar un trabajo ya sea en clinicas privadas o estatales. O también porque los médicos que tienen la posibilidad económica de instalar una clínica lo hacen para incursionar en ese mercado que es muy rentable.

La amenaza de ingreso en este mercado requiere de los inversionistas cuenten con ciertos requisitos:

• Disponibilidad de un médico cirujano egresado de la carrera de odontología.
• Autorización del Colegio de Odontologos de Honduras
• Autorizaciones legales

1. Amenaza de productos sustitutos

En la industria de la medicina y especificamente de la odontolgia no se tienen ninguna amenaza de productos sustitutos, pues los servicios medicos son indispensables.

1. Rivalidad entre productos existentes

La competencia en la industria de la odontologia es muy reñida ya que se encuentran una gran cantidad de clinicas dentales en la ciudad de Tegucigalpa que brindan servicios odontológicos, de las diferentes especialidades como ser:

• Rehabilitación oral
• Ortodoncia
• Prostodoncia o Prótesis dental
• Periodoncia
• Endodoncia
• Implantología
• Odontopediatría
• Odontología estética o cosmética
• Odontología preventiva
• Cirugía maxilofacial
• Odontología Neurofocal.

Todas las clínicas odontologicas constituyen competencia directa con la Clínica San Antonio;  

1. Poder de negociacion de los proveedores

Los principales proveedores de la industria de la odontología son los depósitos dentales que ofrecen todos los insumos necesarios para realizar la atención de los pacientes.

Entre lo equipos que ofrecen estos se encuentran:

• Amalgama
• Resina
• Acidos
• yeso
• Anestecias
• Suministros desechables (guantes, mascarillas, algodón, gasas, bandejas, baberos odontologicos, servilletas, etc.)

La metodología que los depósitos dentales utilizan para distribuir los productos es las visitas médicas, en las cuales ofrecen los diferentes productos y hacen demostraciones, tambien regalan muestras para que los medicos puedan provar y recomendar el producto.

Estos trabajan con la metodología de ofrecer personalmente a los médicos los productos que ofrecen y explicandoles a ellos cuales son los beneficios de cada marca, los médicos pueden hacer sus pedidos vía teléfono y recibirlos a domicilio, y además tienen el sistema de créditos que facilitan a la clínica facilidades de pago en los suministros que adquieran.

Los proveedores utilizan ciertas tácticas de negociación para poder vender su producto. Regalándole muestras médicas de su firma, y capacitando a los médicos con respecto a esos productos para así lograr que ellos receten sus medicamentos.

Los depósitos dentales ofrecen servicio a domicilio; y trabaja con créditos a un mes.

1. Poder de negociación con los clientes

Con respecto a los clientes la Clínica posee Competencias distintivas: Una competencia distintiva es una actividad importante que una compañía desempeña bien en comparación con sus competidores. Las competencias distintivas que utiliza es brindar  atención personalizada ya que cuenta con un registro de cada uno de los pacientes y ofrece a estos la posibilidad de servicio en linea para que, se comuniquen y concerten una cita y al mismo tiempo ayudarlos casos de emergencia.

ANÁLISIS INTERNO

El análisis interno de la Clínica busca identificar y mostrar que tan bien esta funcionando la empresa en la actualidad con el fin de establecer un punto de partida para con el cual comparar el desempeño real; como herramienta para análisis del entorno interno se utiliza un analisis FODA, que nos permite visualizar la situación de la empresa tanto a nivel interno como externo.

Matríz FODA Clínica San Antonio

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