La estrategia de Chedraui

La estrategia de Chedraui consiste en ofrecer a sus clientes el mejor precio, el surtido más variado y las sucursales más cómodas, todo ello enriquecido, al interior del Grupo, con las herramientas tecnológicas más modernas para la óptima operación de todas sus tiendas.

Comprometidos con nuestra estrategia de ofrecer el mejor precio, todos los días se realizan chequeos de mercado en tiendas de los competidores tanto a nivel central como local y sobre una amplia canasta de productos; de esta manera nuestros clientes pueden tener plena confianza de que están comprando al mejor precio sin importar la ciudad o tienda en la que se encuentren.

Chedraui tiene el compromiso de ofrecer un amplio surtido de productos y marcas para todos los gustos y economías. Sabemos que no todos los mercados son iguales y que atendemos a públicos muy diferentes entre sí; por ello adecuamos el surtido de las sucursales en función de las mercancías que nuestros clientes prefieren.

Los consumidores que entran a cualquiera de nuestras tiendas saben que las encontrarán limpias, cómodas, con buena iluminación, bien señalizadas y con suficiente espacio de estacionamiento; lo anterior, aunado a un excelente servicio, garantiza que su experiencia de compra sea la mejor en todos los aspectos y etapas de la misma.

Una empresa líder debe contar con los elementos necesarios para hacer más eficiente su operación; de esta manera, a finales de 2011 concluimos con la implementación de SAP, sistema central que registra las mercaderías que se manejan en las tiendas y las integra al módulo de finanzas para tener todo el ciclo de compras, inventarios y registros financieros en un solo sistema. Es un hecho que el uso de ésta y otras herramientas tecnológicas han mejorado nuestra eficiencia, productividad e indicadores clave; muestra de ello es la mejora en nuestro capital de trabajo al cierre de 2012 con una reducción de 4.5 días en la rotación de inventarios en México.

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