La guerra de la mercotecnia

INSTRUCCIONES: La actividad debe ser desarrollada en parejas. Deben responder todas las preguntas de forma completa, elaborada y con un alto nivel de análisis y desarrollo. La prueba debe ser realizada en parejas. La fecha tope de entrega de las respuestas es el Domingo, 20 de noviembre de 2016 a las 08:00 pm. Todo documento recibido después de esta hora será penalizado con 10 puntos por cada 4 horas o fracción de retraso en la entrega.

El libro de la Guerra de la Mercadotecnia es un verdadero tratado de guerra aplicado al mercadeo. Sus contenidos y principios han estado vigentes por décadas, sin embargo, es importante señalar que dados los nuevos tiempos en que vivimos, no podemos pretender que los principios sobre los cuales se desarrolla el texto permanezcan invariables. Dicho esto, se le pide responda a las siguientes interrogantes:

1. ¿Cómo afecta el desarrollo de la Web 2.0 y las redes sociales el principio de la fuerza de Clausewitz? ¿De qué forma se afectan las matemáticas de las campañas y estrategias de la mercadotecnia?

R/. Desde nuestro punto de vista, debemos partir por saber que el desarrollo de la Web 2.0 le brinda una posición al consumidor quien es el principal protagonista en las redes sociales una venta de información, cambiando así su comportamiento durante el proceso de compra ya que la mayoría acude a buscadores para informarse sobre el producto / servicio sobre el que está interesado. La mayoría de los consumidores descubre nuevos productos y servicios en la web social y, además, un tercio de ellos decide comprarlos en base a los comentarios que lean en las redes sociales sobre en el desempeño de un producto o servicio. Esto quiere decir que si nos vamos a lo que nos indica la fuerza Clausewitz en donde el cliente se convierte en el territorio que se debe ganar y lograr poner fuera de combate al competidor, se vuelve fundamental para toda empresa pequeña darse a conocer a través de las redes sociales con el objetivo de ganarse el territorio deseado (clientes objetivos). Es más, atacar nichos de mercado que, por su volumen u otras razones, no interesan, o no pueden atenderse por las grandes empresas.

2. Considerando el principio de la superioridad de la defensa, ¿Qué tipo de estrategia cibernética pueden darle a una empresa pequeña una superioridad en el campo de batalla?

R/. Partiendo desde lo que nos indica el libro, en donde ningún comandante, buscaría establecer combate si tiene los números en contra ya que la historia militar establece que la defensiva es la forma más fuerte de lucha, lo que nos quiere decir que invertir en recursos orientados hacia un mercadeo masivo de nuestros productos, no resultaría tan efectivo ya que las compañías grandes cuentan con recursos para hacerle frente a un ataque de esta magnitud. Por esta razón, la estrategia cibernética que le recomendaríamos a una empresa pequeña es estar pendiente de las promociones y actividades de mercadeo en las redes de los competidores fuertes y así preparar una defensiva (es decir una promoción parecida a la del competidor más un

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