La investigación de mercados.

La investigación de mercados es la función que conecta al consumidor, al cliente y definir las oportunidades y los problemas del marketing.

Donde esta misma específica la información que se requiere analizar. Esos temas diseñan las técnicas para recabar la información, dirige y aplica el proceso de recopilación de datos.

Clasificación de la investigación de mercados:

Nuestra definición plantea que las organizaciones realizan investigación de mercados por dos razones: 1. Identificar y 2. Resolver problemas del marketing.

1. La investigación para la identificación del problema:

Se lleva a cabo para ayudar a identificar problemas que quizá no sean evidentes a primera vista, pero que existen o es probable que surjan en él futuro. Algunos ejemplos de este tipo de investigación incluyen estudios de potencial de mercado, participación de mercado, imagen de una marca o compañía.

2. Investigación para la solución del problema:

Donde es la investigación que se realiza para ayudar a resolver problemas de marketing que ayuda a la formulación de conocimientos.

La clasificación de la investigación de mercados en dos tipos principales resulta útil desde un punto de vista conceptual y práctico. Sin embargo, ambos tipos de estudios van de la mano y pueden combinarse en un proyecto de investigación de mercados.

Él proceso de investigación de mercados:

Es un conjunto de seis pasos que define la tarea que deben cumplir al realizar una investigación de mercados. Incluye definición del problema, desarrollo del enfoque del problema, formulación.

Los seis pasos que abarcan este proceso son:

Paso 1: Definición del problema:

La definición del problema supone hablar con quienes toman las decisiones, entrevistas con los expertos del sector de grupo.

Paso 2: Desarrollo del enfoque del problema:

Este proceso este guiado por conversaciones con los administradores y los expertos del área, análisis de datos secundarios, investigación cuantitativa.

Paso 3: Formulación del diseño de investigación:  

Un diseño de investigación es un esquema para llevar a cabo un proyecto de investigación de mercados.

Donde la elaboración de un diseño de investigación incluye los siguientes pasos:

1. Definición de la información necesaria.
2. Análisis de datos secundarios.  
3. Investigación cualitativa.
4. Técnicas para la obtención de datos cuantitativos.
5. Procedimientos de medición y de escalamiento.
6. Diseño de cuestionarios.
7. Proceso de muestreo tamaño de la muestra.
8. Plan para el análisis de datos.

Paso 4: Trabajo de campo o recopilación de datos:

La recopilación de datos implica contar con personal o un equipo que opere ya sea en el campo, como en el caso de las encuestas personales, desde una oficina de teléfono, etc.

Paso 5: Preparación y análisis de datos:

La preparación incluye su revisión, codificación, transcripción y verificación. Cada cuestionario o forma de observación se revisa y de ser necesario se corrige.

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