Lectura Traducida

Resumen

El autor del artículo plantea la importancia de la investigación operativa, desde un punto de vista basado en ejemplos de la vida cotidiana y desde la misma experiencia del grupo de investigación donde este labora; en primer lugar el autor muestra de una manera critica la importancia de mejorar los procesos y problemas que se presentan en la vida cotidiana relacionados con el entorno laboral, y en el transcurso del articulo muestras los diferentes pasos y objetivos que se buscan lograr con esta investigación operativa en diferentes ámbitos desde lo gubernamental hasta el ámbito empresarial en búsqueda de la calidad.

Palabras claves: calidad, investigación operativa, mejorar, procesos

ABSTRACT

The author of the article raises the importance of operational research, from a point of view based on examples from daily life and from the experience of the research group where this works; first the author shows in a way criticizes the importance of improving the processes and problems that arise in everyday life related to the workplace, and in the course of the article sample different steps and objectives seeking to achieve with this operational research in different areas from the Government to business in search of quality.

Key words: quality, operational research, improve processes

INTRODUCCION

No siempre se debe ver a la investigación operativa como un objeto de resolución para todos los problemas , que se presentan en la empresa en general puesto que para obtener éxito con esta investigación , se debe orientar hacia el problema en sí , mas no a la técnica; por eso es indispensable que se comience con un diagnostico acerca del problema para poder tener una meta u objetivo base para la investigación; puesto que como plantea el mismo autor con el ejemplo, el diagnostico fue fundamental para darle solución al problema y bajar el tiempo de comprobación de 27 días a un total de 9 días ; dando una ventaja para mejorar dicho proceso.

CONTEXTO DE LA INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA

Se hace indispensable al momento de tal investigación dividirla en 4 pilares básicos como lo son: el contenido, donde el cual se deben tener en cuenta la mano de obra y todo lo relacionado para el desarrollo de la investigación; continuamente se sigue con la estructura del sistema, por concerniente para tener un excelente acople entre estas dos partes se debe tener una buena comunicación entre las partes para poder tener el poder a la hora de tomar decisiones en la investigación operativa.

La parte central de la investigación operativa está en la selección del modelo, el cual se debe acomodar a un estilo investigador tanto desde el enfoque analítico como el enfoque experimental buscando el equilibrio entre la eficacia de la solución y el rendimiento de esta. Teniendo en cuenta el modelo ya seleccionado se procede a plantear unas

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