Lenguaje

LENGUAJE

Capacidad propia del ser humano para expresar pensamientos y sentimientos por medio de la palabra.

EMPATIA

Participación afectiva de una persona en una realidad ajena a ella, generalmente en los sentimientos de otra persona.

MIRADA

La mirada es la observación visual que se efectúa de algo. La mirada también implica una expresión de quien la emite, y así se habla de miradas frías y distantes, o de miradas que manifiestan enojo, tristeza, dolor; y de otras miradas de amor, de protección o de consuelo.

ESCUCHA ACTIVAMENTE

La escucha activa implica una estrategia de aprendizaje que consiste en prestar una atención especial a la información, que llega a través del canal auditivo, para tratar de entenderla, analizarla, sintetizarla, criticarla, cuestionarla, e incorporarla o no, según el caso, a nuestras propias ideas y conceptos.

CAUSAR UNA BUENA IMPRESIÓN

Hacerse amigo de las personas, despertar su confianza e influir en ellas, 5 factores (que implica utilizar con honestidad, sin falsedad, con el corazón)

1. Apariencia

2. Apretón de manos

3. Decir el nombre

4. Mas importante qué hablar es saber escuchar

5. Nos gusten las personas que son iguales as nosotros

COMO RELACIONARNOS

La vida de relación nos da la medida de nuestras virtudes y de nuestras carencias. Pero la vida de relación implica no sólo la que mantenemos con los demás sino con nosotros mismos.

NO ESTOY DE ACUERDO

Es la predisposición a contradecir las ideas o formulaciones que otra persona juzga, con la cual no simpatiza.

CONFLICTOS

El conflicto es una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontación sea verbal, para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación

TECNICA DEL DISCO RAYADO

La técnica consiste simplemente en repetir la misma frase una y otra vez, independientemente de lo que diga el otro.

No estoy interesado, gracias.

-A usted le haríamos un precio especial, puesto que ya estamos trabajando en la zona.

-No, gracias, no me interesa.

-Sería una buena inversión para su propiedad.

-No me interesa -y cierra la

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