Los Axiomas Aplicados Al Area Laboral

MATERIA:

COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

FACILITADOR:

LICDA. MARBELY ALFARO DE CEVALLOS

TEMA:

ENSAYO SOBRE LOS AXIOMAS APLICADOS EN UN AMBITO LABORAL

NOMBRE:

GUSTAVO ADOLFO GONZÁLEZ RAMÍREZ

GRUPO:

ELEC 21 “A”

FECHA DE ENTREGA:

MIERCOLES 14 DE AGOSTO, 2013

INTRODUCCION

Un axioma es una verdad evidente, algo que no requiere demostración, sobre la cual se construye y sustenta un cuerpo de conocimientos. Según Paul Watzlawick, existen cinco axiomas en su teoría de la comunicación humana. Se consideran axiomas porque su cumplimiento es indefectible; en otros términos, reflejan condiciones de hecho en la comunicación humana, que nunca se hallan ausentes. Este trabajo tratara sobre los cinco axiomas de la comunicación.

AMBITO LABORAL

“Quien tiene solamente un martillo como herramienta, ve en cada problema un clavo”. (Paul Watzlawick)

De las veinticuatro horas que tiene el día, pasamos de ocho a diez horas en nuestra área laboral, de los siete días de la semana seis le corresponden a nuestro lugar de trabajo. Está claro que el personal de nuestra institución es como nuestra familia o al menos al compartir tanto tiempo con ellos podemos llegar a conocerlos bien. Con una mirada o con un gesto podemos saber exactamente o al menos hacernos una idea lo que sucede en la mente del compañero. Tal vez lo podamos llamar empatía.

“Imposible no comunicarse”

Si bien es cierto que siempre esperamos escuchar la respuesta de alguien, o intentamos que los demás nos digan cómo se sienten. También podemos llegar a interpretar el silencio de los demás. Los gestos, las posturas que adopta físicamente, todo esto nos puede llevar a conocer mejor el mensaje de cómo se siente nuestro compañero.

En el ámbito laboral si un compañero, ha recibido una mala critica al hacer su trabajo y le pregunta que le pareció. Al callar o al hacer una pausa demasiado larga, el compañero puede pensar que estoy considerando mi respuesta para no herirlo. O que soy indiferente a su caso. Pero cuando nos encontramos con una compañera que es callada o que casi nunca dice nada, donde la mayoría conocemos tan bien sus gestos y sus posturas físicas, que no es necesario escucharla hablar para imaginarnos su opinión sobre el tema. Las jefaturas constantemente observaban a sus sub alternos para conocerlos y así saber reconocer sus estados de ánimos.

“Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y un aspecto relacional”

El aspecto del contenido que nos proporciona la información y los datos, que representan el “Que” del mensaje y que suele ser por medio de la comunicación oral. El aspecto de la relación determina frecuentemente de manera no verbal, mediante la entonación o la elección de palabras el “Como” se espera que el receptor entienda el mensaje.

Un ejemplo seria, solíamos tener un coordinador que acostumbra gritar y ponerse histérico cada vez que da una indicación, el personal sale molesto y humillado, y con la inconformidad de tener que realizar más trabajo.

Por otra parte en la actualidad, se tiene un coordinador que no tiene por costumbre gritar ni ponerse histérico, al contrario ha demostrado ser una persona capaz de modular su voz, aun en situaciones de gran stress; y aunque la carga laboral se ha incrementado el personal está contento con su gestión.

Ahora vemos que aunque el cargo siempre sigue siendo el mismo y la carga laboral igual, la forma en que se nos transmite el mensaje, puede influir mucho en como lo tomara

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