MODELO SCOR

El modelo de referencia de operaciones de la cadena de

suministro (SCOR)

El Modelo de referencia de operaciones de la cadena de suministro (SCOR, Supply

Chain Operations Referente Model) es un modelo de referencia de procesos

desarrollado por el Supply-Chain Council como una herramienta estándar para

diagnosticar la gestión de la cadena de suministro. El Modelo SCOR permite, mediante

la utilización de una estructura determinada de procesos, describir cadenas de

suministro utilizando un conjunto común de definiciones. Como resultado, industrias

dispares pueden ser enlazadas para describir cualquier cadena de suministro en toda

su amplitud sea simple o compleja. Asimismo, el Modelo proporciona las bases para

mejorar dichas cadenas de suministro.

El Modelo SCOR integra conceptos bien conocidos relacionados con la reingeniería

de procesos -al reflejar el estado actual de los procesos y definir el estado que en el

futuro se desea alcanzar-, el benchmarking -al cuantificar el funcionamiento de

empresas similares y establecer objetivos basados en los resultados de los mejores en

su categoría- y la identificación de mejores prácticas -al caracterizar las prácticas

de gestión y las soluciones de software que conducen a ser los mejores en cada

categoría-.

A continuación se muestra gráficamente el ámbito contemplado dentro del Modelo

SCOR.

Como se refleja en el gráfico, la cadena de suministro contemplada dentro del Modelo

incluye desde los proveedores de nuestros proveedores, hasta los clientes de nuestros

PPLLAANNIIFFIICCAACCIIÓÓNN

AAPPRROOVVIISSIIOONNAAMMIIEENNTTOO FFAABBRRIICCAACCIIÓÓNN SSUUMMIINNIISSTTRROO

IINNVVEERRSSOO

A•SPORUORVCE F•MAABKRE S•DUEMLIINVER

R•REETTOURRN

Proveedor Nuestra empresa Cliente

A•SPORUORVCE F•MAABKRE S•DUEMLIINVER

R•REETTOURRN

Documento descargado de

clientes, es decir, considera la cadena de suministro entendida en sentido amplio. Los

cinco procesos básicos de gestión que proporcionan la estructura del Modelo son

planificación, aprovisionamiento, producción, suministro y retorno. Para cada uno de

estos procesos, el Modelo contempla tres tipos de procesos: los de planificación, los

de ejecución y los de capacitación. A continuación se describen los procesos básicos

en líneas generales.

• Planificación. En este ámbito se analiza cómo equilibrar los recursos con los

requerimientos y establecer y dar a conocer los planes para toda la cadena. Por

otra parte se estudia el funcionamiento general de la empresa y se considera

cómo alinear el plan estratégico de la cadena con el plan financiero.

• Aprovisionamiento. Dentro de este ámbito se analiza cómo realizar la

programación de entregas, la identificación, selección de proveedores y

valoración de proveedores o la gestión de inventarios.

• Producción. Corresponden a este ámbito el estudio de la programación de

actividades de producción, de las características del producto, de la etapa de

prueba o de la preparación del producto para su paso a la siguiente etapa de la

cadena logística. Asimismo, en el caso de que resulte de aplicación, se

contempla la finalización de temas relacionados con ingeniería.

• Suministro. Dentro de este ámbito se analizan todos los procesos de gestión

relacionados con peticiones de clientes y envíos, con la gestión de almacén,

con la recepción y verificación del producto en el cliente y su instalación si es

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