Maestría en Gerencia Estratégica con Énfasis en Gestión de Recursos Humanos

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Universidad Católica Santa María La Antigua

Vicerrectoría de Investigación, Extensión y Postgrado

Maestría en Gerencia Estratégica con Énfasis en Gestión de Recursos Humanos

Planificación de Capacitación - Año 2016

Elaborado por:

Verónica Zamora O.

Cédula:

8-836-465

Presentado a:

Profa. Jovana Rodríguez

Lunes 30 de noviembre de 2015.

Capacitación y desarrollo

justificación

En esta planificación nos hemos basado en los resultados obtenidos en el Diagnóstico de Necesidades de Capacitación, realizado en el mes de noviembre, para proceder con todo el plan a ejecutar.

Según el análisis realizado, los datos que obtuvimos fueron muy satisfactorios y nos han brindado la información real de las necesidades que están afrontando los distintos departamentos, que conforman esta Institución.

La unidad que ha sido evaluada específicamente para este año en especial, ha sido la Secretaría General, en donde hemos observado algunas irregularidades en cuanto a la satisfacción y motivación del personal. La importancia de estos colaboradores es fundamental para nuestro funcionamiento.

Sabemos que este departamento es de completa atención al cliente, pero los resultados que arrojó el diagnóstico más que nada mostraron que el problema principal, es el uso del sistema interno denominado: USMA 2000.

Este sistema académico USMA 2000, fue puesto en acción en el año 2000, como su nombre propiamente lo dice; la información que se puede encontrar allí es de total confidencialidad, ya que en él podemos encontrar el expediente digital de cada de los estudiantes de la Institución, sus registros de notas, matrículas, datos generales, entre otros procesos académicos.

Otro tema muy relevante en los resultados obtenidos fue el Trabajo en Equipo, los colaboradores tienen mucho interés en que se le brinde un poco de formación sobre este tema. Igualmente el uso del programa de Microsoft Excel, ya que desean conocer más a fondo las funciones que esta herramienta les brinda porque les puede ayudar a optimizar sus trabajos.

Capacitación y desarrollo

Objetivos

Objetivos Principales:

Capacitación y desarrollo

Resultados del diagnóstico de necesidades de capacitación

Se escogió como herramienta para el análisis del Diagnóstico de Necesidades de Capacitación, La Encuesta. Este instrumento nos mostró lo siguiente:

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Cabe resaltar que cada división de la gráfica fue basada en el total de colaboradores que son doce (12) personas que conforman el departamento.

Capacitación y desarrollo

COSTOS $

Facilitadores Externos        $                        Total de Horas                Total $                

Carlos Rothery                        100 x hora                10 horas                         $1,000.00

Tarek Saker                        85 x hora                10 horas                            $850.00

                                                                                $1,850.00

Refrigerios                        $ Unitario                Total de personas                Total $

Primera capacitación                $2.00                        12                                   $48.00

(2 días)

Segunda Capacitación        $2.00                        12        $360.00

(15 días)

Tercera Capacitación                $2.50                        12           $30.00

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