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Manual De Bienvenida


Enviado por   •  8 de Febrero de 2014  •  269 Palabras (2 Páginas)  •  218 Visitas

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MOTEL DIAMANTE

VISIÓN

ALCANZAR LA EXCELENCIA EN SERVICIOS Y PRESTACIONES AL CLIENTE, PARA SATISFACER CADA UNA DE SUS NECESIDADES ADEMAS DE ENGRANDECER A LA EMPRESA Y AL PERSONAL QUE LA CONFORMA.

MISIÓN

LA MISION DE NUESTRO MOTEL DIAMANTE ES CAPACITAR AL PERSONAL DE CADA AREA FACILITANDOLES LOS VALORES QUE ESTE TIENE A SU VEZ, DE MANTENER LA COMUNICACIÓN ADECUADA PARA LA CALIDAD DEL SERVICIO PARA LLEGAR A SER EL MEJOR EN NUESTRA RAMA.

VALORES

RESPONSABILIDAD: RESPONSABILIDAD DE MANTENER EL ORDÉN EN CADA SERVICIO QUE EL CLIENTE NECESITA Y LIMPIEZA ADECUADAMENTE EN EL MOTEL EN EL TIEMPO EN QUE SE ESTABLESCA.

HONESTIDAD: PARA QUE NUESTROS CLIENTES DEJEN SIN NIGUN PROBLEMA SUS PERTENECIAS CON TODA LA CONFIANZA QUE SE LES PUEDA BRINDAR Y QUE QUEDEN SATISFECHOS.

IGUALDAD: ES PARA TRATAR SIN DISTINCIÓN Y DE FORMA ADECUADA A TODOS NUESTROS CLIENTES.

EFICIENCIA: QUE CADA DEPARTAMENTO Y SU PERSONAL TIENE A LA EMPRESA AL REALIZAR SU TRABAJO PARA EL ENGRANDECIMIENTO DE LA EMPRESA.

RESPETO: QUE TIENE TODA LA EMPRESA PARA NUSTROS CLIENTES QUE NOS HACEN SER MEJOR EMPRESA CADA DÍA.

HUMILDAD: QUE MANIFESTAMOS TODO EL PERSONAL DE ESTA EMPRESA PARA VER LA GRANDEZA QUE HAY EN NUSTROS CLIENTES.

DISCIPLINA: QUE PROMUEVE EL ORDEN Y EL AVANCE DE MI EMPRESA.

PERSEVERANCIA: PARA IDENTIFICAR UN RETO Y PODER CONVERTIRLO EN UNA OPORTUNIDAD.

FILOSOFIA

ESTO LO LLEVAREMOS A CABO APLICANDO Y TOMANDO EN CUENTA CADA UNO DE NUSTROS VALORES, E INCULCANDOLE A CADA UNO DE NUESTRO PERSONAL LA MISIÓN Y VISIÓN, EL AMOR A NUSTRA EMPRESA PARA LA CONVICCION DE LLEGAR A SER LA MEJOR EMPRESA EN SU RAMO, ASI COMO OFRECIENDO EL MEJOR SERVICIO A NUESTROS CLIENTES PARA OBTENER RESULTADOS FAVORABLES.

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