Manual Del Desempeño

MANUAL

DEL SISTEMA DE EVALUACIÓN

DEL DESEMPEÑO

I. INTRODUCCION

El presente Manual de Evaluación del Desempeño tiene como principal objetivo servir de guía y de consulta para las personas involucradas en el proceso de evaluación. En el presente manual se contemplan todos y cada uno de los aspectos que giran en torno al Sistema de Evaluación del Desempeño de aplicación en la agencia de viajes “JULIUS TOURS”. El sistema de evaluación del desempeño, constituye una herramienta de gran utilidad y riqueza tanto para la propia Agencia como para los personas que participan del mismo, evaluadores y evaluados. Uno de los factores de mayor garantía de éxito es precisamente la forma en que el proceso de evaluación de desempeños se desarrolla, siendo fundamental por parte, principalmente del evaluador, seguir las direcciones y líneas marcadas para su correcta aplicación. Las ventajas derivadas de la correcta aplicación de este sistema son:

- Para la Agencia: permite alinear los esfuerzos de los recursos humanos con los objetivos que en cada momento se establezcan.

- Para el evaluador: le asegura un contacto y conocimiento directo y en primera persona del desempeño y áreas de desarrollo necesarias de su equipo de colaboradores.

- Para el evaluado: le garantiza un espacio de contacto directo con su responsable, teniendo opción de poner en común tanto el nivel de desempeñando de su actividad profesional como de identificar las áreas de desarrollo necesarias.

II. OBJETIVOS Y ALCANCES

El sistema de evaluación de desempeño persigue los siguientes objetivos:

- Evaluar la aportación de las personas a la Institución.

- Facilitar el diálogo entre los niveles organizativos, para maximizar el desempeño y la satisfacción de todos. Fomentar la comunicación y la cooperación.

- Identificar talentos y potenciales y diseñar desarrollos adecuados a la persona.

- Desarrollar la carrera profesional siguiendo las líneas estratégicas de la Agencia.

- Tener un indicador objetivo que marque la progresión económica dentro de los niveles establecidos en el sistema de compensación.

III. BASES DEL SISTEMA

3.1 Usos del sistema.

- Verificar y convalidar el proceso de selección.

- Facilitar bases para la capacitación.

- Obtener bases para graduar la remuneración

- Para tomar acciones particulares de personal.

3.2 Personal Evaluado.

- La evaluación es realizada para todas los empleados de la agencia.

- El gerente General o dueño de la agencia es excluido de la evaluación.

3.3 Evaluador.

- El evaluador designado en la agencia es el Gerente general (Julio Medina Medina).

3.4 Frecuencia de la calificación.

- La evaluación será realizada 2 veces al año.

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