Marketing Y Branding

MARKETING DEL FUTURO

MERCHANDISING

BRANDING

ELIANA MARCELA PANQUEVA BENITEZ (200920348)

MONICA GONZALEZ

UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA

ADMINISTRACION INDUSTRIAL

DUITAMA-BOYACA

2012

TRABAJO NUMERO 1

Respecto al video del almacén inteligente pude observar que es un cambio próximo de ver, que estamos inmersos en un mundo lleno de tecnología y que cada vez es más abundante. El sistema que utilizaba este almacén es muy práctico y eficiente si los almacenes de cadena lo utilizaran seria magnifico tanto para ellos como para nosotros los clientes, porque a los empresarios dueños de dichos almacenes se les elevaría las ventas porlotanto sus utilidades también (a unos costos razonables por supuesto) y obtendrían un status superior, un posicionamiento dentro del mercado que le abriría la puerta a clientes ansiosos por comprar en un lugar donde las largas filas para cancelar sus compras no existirían, donde estar de un lado para otro buscando el producto deseado tampoco sería una preocupación u objeto estresor, sino que se lograría totalmente lo contrario se destacaría por ser un lugar ágil que brinda confort, rapidez y eficiencia a sus clientes. Las plataformas inteligentes son una revolución que si bien cumplen con las exigencias que diariamente nos presenta los avances tecnológicos también tenderían a segmentar el mercado, la razón es que en este momento no todos tenemos ese “chip tecnológico” por llamarlo de alguna forma, existen muchas personas que no salen del contexto de lo clásico y que ven la tecnología como una barrera que los aleja del mundo moderno. Si los almacenes de cadena decidieran implementar este modelo tendrían múltiples beneficios como lo son; poder gestionar sus inventarios de forma rigurosa, podrían llevar un registro automático de los artículos, reaccionarían a las necesidades de los clientes en el tiempo exacto, sería totalmente automatizado es decir que podría prescindir de diversos cargos lo que le ahorraría costos.

La publicidad gráfica es un aspecto clave dentro del marketing y no está lejana a nuestra realidad ya vemos muchas vallas publicitarias animadas en las calles, faltarían llevarlas al punto donde el cliente se anima a tomar la decisión final, o sea en los almacenes.El cambio es una constante y las decisiones que se toman basándose en el marketing no deben ser permanentes, si hablamos ahora de merchandising que es el conjunto de técnicas encaminadas a poner los productos a disposición del consumidor, obteniendo una rentabilidad a la inversión hecha en el establecimiento, encontramos la ventaja que ofrece al aumentar la eficacia del plan de marketing sin utilizar medios de comunicación y de esta forma se establece una unión entre el producto y el consumidor.“Merchandising es el método utilizado para reforzar los anuncios, la información hacia el cliente y la promoción a través de medios de comunicación no masivos" (García, 2000, p. 120)

El merchandisingestá presente siempre que haya una venta a detalle y necesita incluir unos estudios por zonas geográficas sin perder de vista el tiempo en el que se esté pensando utilizar estas técnicas.

También se puede definir el merchandising como la planificación de la comercialización de bienes de consumo en los lugares momentos y con los precios y cantidades precisas, sus técnicas están enfocadas a influir en la decisión de compra de los clientes sin la necesidad de que este un vendedor presente, la idea es que el cliente se conquiste por lo que pueda percibir visualmente que es una forma de vender más y de forma directa, en pocas palabras el merchandising lo que hace es acercar el producto a los ojos del cliente potencial darle el impulso final al comprador en el momento en que esta por tomar la decisión de compra. Me llama la atención el hecho de que en el merchandising el aspecto publicitario pasa a un segundo plano teniendo más importancia la ubicación.

El marketing y el merchandising son dos procesos complementarios, en el merchandising se ejecutan las políticas fijadas por el marketing, el merchandising se basa en una excelente promoción de los productos utilizando técnicas apropiadas y utiliza mecanismos que seduzcan al cliente y lo incentiven a interesarse en el producto y finalmente comprarlo, el merchandising impacta y exhibe, además de ser rentable. El merchandising debe ser aplicable en todos los lugares del establecimiento donde el consumidor dirija su mirada, los colores y las texturas son un factor que impacta en la sicología de los clientes y sus deseos, su comportamiento varía según ellos y cada uno tiene un mensaje diferente para transmitir por ejemplo:

• Rojo: Transmite Fuerza, Pasión, Calor, etc.

• Mármoles: Dureza, Frialdad, etc.

• Madera: Hogar, Calor, etc.

• Luz: Confianza, Libertad, etc.

• Vocabulario Correcto: Atención, Educación, Halago, Cortesía, etc.

Si se logran mezclar bien estos elementos se llevara un mensaje claro y limpio fácil de interpretar, pero si no se logra complementarlos bien el mensaje será incomprensible para el usuario.El marketing y el branding no son independientes uno del otro más bien actúan juntos para lograr cumplir objetivos en común.

El merchandising afecta tanto al productor, consumidor, fabricante y distribuidor. El fabricante hace marketing y el distribuidor merchandising los dos persiguen el mismo objetivo que es: VENDER, el punto de partida de los dos son el consumidor y todos sus esfuerzos están encaminados a convencer al consumidor para que compre su bien o servicio. El comportamiento del consumidor es el que lo impulsa al consumo de algún producto, él debe elegir entre muchos homólogos el producto de su preferencia y su forma de percibir el producto es fundamental e independiente porque o lo acepta o lo rechaza según crea. El consumidor busca además de comprar obtener satisfacción, calidad y duración a un bajo costo así que el distribuidor y el fabricante no deben perder ese norte. El distribuidor debe saber organizar los productos dentro del establecimiento para potenciar las ventas, pero este proceso no lo debe hacer según su punto de vista sino que debe implementar técnicas y animación en el punto de venta como por ejemplo lo son los concursos, sorteos, degustaciones,promociones, difusión de comerciales publicitarios en los altavoces del punto de venta, puntas de góndola, personas impulsando el producto, presentación de afiches o paneles de publicidad en el interior de los locales comerciales etc. La importancia de la comunicación

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