Marketing

Análisis FODA fedex

Fortalezas.

• Gran número de puntos de venta tanto en Estados Unidos como en 9 países más.

• La empresa ofrece una gran variedad de servicios.

• La lista de clientes de Kinko’s incluye muchas empresas de la lista de Forbes 1000.

• Cuenta con muchos servicios vía electrónica.

• La empresa ofrece los servicios de Fedex en sus puntos de venta.

• Ofrece precios más bajos que su competencia en trabajos grandes (mayores a 25,000 páginas).

• Kinko’s es fuerte en el segmento de soluciones comerciales.

• Sus costos fijos en trabajos de impresión se redujeron gracias al nuevo modelo que se implemento.

• Servicio de 24 hrs. en sus tiendas.

Oportunidades.

• El mercado internacional representa una oportunidad muy rentable.

• El segmento de soluciones comerciales se encuentra en crecimiento.

• Posible compra de la empresa por parte de Fedex.

• Existe la posibilidad de abrir nuevos puntos de venta.

• Existe la posibilidad de que se haga una oferta pública de la empresa para obtener recursos.

Debilidades.

• El número de empleados en sus sucursales es insuficiente para satisfacer la demanda.

• Sus costosadministrativos son muy altos.

• Su sistema de precios no es consistente por lo que hay diferencias entre tiendas.

• Los costos de nomina varían mucho entre tiendas.

• La densidad de clientes es menor alrededor de los artículos de oficina.

• Sus procesos son complicados de acuerdo a la percepción del cliente.

• Su trato es igual para todos los clientes sin importarles el tamaño del proyecto.

• La facilidad de proceso no es buena según sus consumidores.

• Sus tiendas son complicadas.

Amenazas.

• Tanto el mercado de consumidores como el de negocios locales tienen una tendencia a reducirse en los próximos años.

• La competencia es muy fuerte en todos los segmentos.

• Sustitución tecnológica.

• La lealtad de sus clientes es muy variable.

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