Marketing

Cuestionario lección #5

1. Describa las diferencias principales entre las empresas industriales, revendedoras y unidades gubernamentales en Estados Unidos.

Estas empresas industriales reprocesan de alguna manera el bien o servicio

Antes de revenderlo al comprador siguiente. La importancia actual del sector servicios estadounidense se resalta en la composición del mercado industrial.

Se les llama revendedores a los mayoristas y minoristas que compran productos físicos y los revenden sin reprocesarlos, los fabricantes usan a los mayoristas y minoristas en sus estrategias de distribución (“punto de venta”) como canales para hacer llegar sus productos a los consumidores finales. En este capítulo se analiza a los revendedores sobre todo como clientes organizacionales según:

1) la forma en que toman sus decisiones de compra y

2) los productos que deciden revender.

Las unidades gubernamentales son los organismos federales, estatales y locales que adquieren bienes y servicios para la población que atienden. Sus compras incluyen los 3 900 millones de dólares que la Administración Nacional para la Aeronáutica y el Espacio (NASA) pretende pagar a Lockheed Martin para desarrollar y producir la nave espacial lunar Orion.

2. Enumere y analice las características importantes de las compras

Organizacionales que las diferencian de las compras de consumidores.

Mercado: Son como para vender a empresas y no son para vender por unidad.

Producto o servicio: Tienden a ser más específicos con sus compras.

Proceso de Compras: Tienen como acuerdo a comprar, técnicas, capacitaciones y sigue las políticas en cambio los consumidores siguen sus propias políticas y según sus gustos sin importar la opinión de alguien más.

Mezcla de Marketing: promocionan sus productos en cambio los consumidores no tienen necesidad de hacerlo ya que el producto es generalmente para ellos.

3. ¿Qué es un centro de compras? Describa las funciones de las personas que participan en dicho centro y qué preguntas útiles deben plantearse como guía del análisis de la estructura de comportamiento de un centro de compras.

R// Es una organización por la cual los individuos de este grupo, llamado centro de compras, comparten objetivos, riesgos y conocimientos de importancia para la decisión de compra. Muchas grandes cadenas de tiendas minoristas.

-Los usuarios son los miembros de la organización que utilizarán el bien o servicio; por ejemplo, una secretaria que usará el nuevo procesador de textos.

-Los miembros influyentes son quienes afectan la decisión de compra, casi siempre al participar en la definición de las especificaciones de lo que se adquiere.

-Los compradores tienen autoridad

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