Marketing

INTRODUCCIÓN.

El marketing es una de las funciones de la empresa encargada de determinar las metas de los clientes y la mejor manera de satisfacer sus necesidades y deseos de forma competitiva y rentable. Ya que los clientes y los compradores empresariales se encuentran con abundantes proveedores que buscan satisfacer todas sus necesidades, las empresas no pueden sobrevivir si se limitan a realizar un buen trabajo. Tienen que realizar un trabajo excelente si quieren permanecer en un mercado global cada vez más competitivo.

Recientemente se han realizado estudios que han demostrado que la clave para que la actividad de una organización sea sustentable es conocer y satisfacer a los clientes del mercado objetivo con ofertas competitivamente superiores. Este proceso tiene lugar en un entorno cada vez más global, técnico y competitivo.

1.2. FUNCIÓN DEL MARKETING EN LA EMPRESA.

Un mercado se compone de un grupo de personas que comparten una misma necesidad. El marketing engloba las actividades que se centran en el trabajo con los mercados y en el intento de actualizar los intercambios potenciales. Por dirección de marketing se entiende el esfuerzo deliberado de alcanzar los objetivos de intercambio deseados a través de los mercados objetivo. La habilidad básica del especialista en marketing es influir en el nivel, distribución en el tiempo y composición de la demanda de un producto, servicio, organización, lugar, persona, idea o algún tipo de información.

El Entorno de marketing incluye el entorno funcional actores inmediatos en los entornos de producción, distribución y promoción y los entornos generales demográfico, económico, natural, tecnológico, político-legal y socio-cultural-ambiental. Los cambios en el entorno del marketing y de las prácticas comerciales provocan:

 Ajustes y reacciones de las empresas. La atención se centra en la reestructuración de la empresa, en el “outsourcing” de bienes y servicios, en el comercio electrónico, en el “benchmarking”, en las alianzas (redes de socios), en los proveedores que trabajan coordinadamente, en el marketing centrado en el mercado (frente a uno centrado en el producto), en el marketing local y global (frente a un marketing únicamente local) y en la descentralización para fomentar más iniciativas

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