Matriz Dofa

Matriz DOFA

El primer instrumento y mas utilizado que vamos a indagar es la MATRIS DOFA.

Debilidades Oportunidades Fortalezas Amenazas (DOFA).

Surgió para saber por que falla la planificación corporativa en los años de 1960 y 1970, El análisis DOFA debe enfocarse solamente hacia los factores claves para el éxito de la empresa. Debe resaltar las fortalezas y las debilidades diferenciales internas al compararlo de manera objetiva y realista con la competencia y con las oportunidades y amenazas claves del entorno.

El análisis DOFA consta de dos partes: una interna y otra externa.

1.- La parte interna: tiene que ver con las fortalezas y las debilidades del negocio, aspectos sobre los cuales se tienen algún grado de control.

2.- La parte externa: mira las oportunidades que ofrece el mercado y las amenazas que se debe enfrentar en el mercado seleccionado. Aquí es necesario desarrollar toda nuestra capacidad y habilidad para aprovechar las oportunidades y para minimizar o anular esas amenazas, circunstancias sobre las cuales se tiene poco o ningún control directo.

En las fortalezas y debilidades se evalúan los siguientes aspectos.

• Análisis de Recursos: Capital, recursos humanos, sistemas de información, activos fijos, activos no tangibles.

• Análisis de Actividades: Recursos gerenciales, recursos estratégicos, creatividad.

• Análisis de Riesgos: Con relación a los recursos y a las actividades de la empresa.

• Análisis de Portafolio: La contribución consolidada de las diferentes actividades de la organización.

Por su parte en las oportunidades y amenazas se consideran

• Análisis del Entorno: estructura de la industria (proveedores, canales de distribución, clientes, mercados, competidores).

• Grupos de interés: gobierno, instituciones públicas, sindicatos, gremios, accionistas, comunidad.

• El entorno visto en forma más amplia: aspectos demográficos, políticos, legislativos, etc.

Con la ayuda de la matriz DOFA podemos crear o ajustar una estrategia, también nos brinda la posibilidad de visualizar el estado actual de la empresa, negocio u organización, para así poder tomar las decisiones pertinentes. Siempre pensando en mejorar.

Diagrama espina de pescado

Es una herramienta común para identificar las X críticas. Esto es, los parámetros de procesos que tienen el más alto impacto en el desempeño del proceso. Se usa como un desplegado virtual que habilita en el equipo la comprensión de los contribuidores a un problema específico. El diagrama de espina de pescado se usa para:

• Asegurarnos que todas las causas posibles han sido consideradas.

• Apoyarnos del conocimiento de expertos en el proceso.

• Asegurarnos que le problema

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